חדש בדלתא: צ'ק אין אוטומטי למשתמשים באפליקצייה
חברת התעופה האמריקאית השיקה שירות צ'ק אין אוטומטי למשתמשים באפליקציית Fly Delta. רונדה קראופורד, סגנית נשיא דלתא לאסטרטגיה דיגיטאלית: "האפשרות ל'צ'ק אין' אוטומטי מספקת את השקט והשלווה בדרך פשוטה שגם חוסכת זמן יקר"
קרדיט צילום: יח"צ דלתא דלתא אייר ליינס השיקה שירות צ'ק אין אוטומטי למשתמשים באפליקציית Fly Delta, וזאת כדי לייעל ולזרז את חווית הצ'ק אין של הנוסעים ובכדי לחסוך להם את הזמן שלוקח ביצוע התהליך בעמדות הקבלה. הפונקציה החדשה זמינה בגרסה המעודכנת של האפליקציה ומאפשרת לנוסעים לבצע את תהליך הצ'ק-אין 24 שעות לפני שעת הטיסה המתוכננת. הנוסעים מקבלים התראה באמצעות הדואר האלקטרוני, פותחים את האפליקציה, לומדים להכיר פרטים נוספים על טיסתם ומאשרים את ההוראות הקשורות לנשיאת חפצים מוגבלים. בסיום התהליך אישור העלייה למטוס מופיע ביחד עם כל המסמכים הנדרשים לנסיעה. שירות ה'צ'ק אין' האוטומטי אפשרי בשלב זה לכול הנוסעים בטיסות הפנים ארציות בארה"ב שיש להם את האפשרות להזמין מושב מראש. רונדה קראופורד,סגנית נשיא דלתא לאסטרטגיה דיגיטאלית: "נוסעינו אמרו לנו שאנו יכולים לסייע להם בשחרור אצלם מעט מהלחץ הקשור בטיסותיהן הקרובות, אם ידעו שאישור עלייתם למטוס מוכן וכמו כן שהם יכולים לראות בעין את מקומות הישיבה שלהם במטוס. האפשרות לצ'ק אין אוטומטי מספקת את השקט והשלווה בדרך פשוטה שגם חוסכת זמן יקר, באמצעות האפליקציה הנוסעים יכולים לצרף מטען, לשנות את מקומות הישיבה ולרכוש מושבים משודרגים וכל זאת תחת מצב (תת התפריט) Today. ניגשנו לביצוע התהליך עם כוונה ורצון שחווית השימוש באפליקציה תהיה אינטואיטיבית ככל האפשר. למשל, ברגע שהנוסע מוסיף מטען תחת אופציית Today -כפתור המטען משתנה לתצוגה עם כותרת: "אתר את המטען שלי", כך שהנוסע יוכל מאותו רגע לעקוב אחרי מטענו האישי בכל מהלך הנסיעה".