חדש בישראייר: שינוי מועד הטיסה באתר האינטרנט
השירות החדש יאפשר ללקוחות ישראייר לבצע שינוי במועד הטיסה עד 5 שעות לפני מועד ההמראה. בשלב זה השירות זמין בטיסות הפנים-ארציות ובהמשך גם בטיסות בינלאומית. כמה עולה השירות החדש?
צילום: עידו וכטל חברת ישראייר משיקה היום (חמישי) מוצר שירותי חדש. מעתה ניתן לבצע שינוי במועד הטיסה באמצעות אתר האינטרנט של החברה. עד כה האפשרות שעמדה בפני לקוחות שרצו לבצע שינוי הייתה באמצעות שליחת אימייל או ביטול כרטיס טיסה ורכישת כרטיס חדש. בשלב ראשון, השירות יהיה זמין בטיסות הפנים-ארציות ובשלב שני גם בטיסות בינלאומיות. מישראייר נמסר כי במסגרת השירות החדש ניתן לבצע שינוי עד 5 שעות לפני מועד הטיסה. השינוי יהיה כרוך בתשלום של 30 שקל. במידה ובמועד השינוי המחיר המוצג במערכת יהיה גבוה מהמחיר בו נקנה הכרטיס יתווסף ההפרש בין סכום הכרטיס שנקנה לזה הקיים במערכת. לא יינתן החזר במידה וסכום הכרטיס במערכת יהיה נמוך יותר מזה שנקנה. בכל מקרה לא יתאפשר לבצע שינוי במידה וכבר בוצע צ'ק אין. גיל סתיו, סמנכ"ל השיווק והמכירות של החברה: "ישראייר אשר פעלה לאורך כל תקופת המשבר בטיסות חילוץ, מטען, הבאת עולים ושימרה את הנתיב בין אילת למרכז, תמשיך להוביל, ליצור ולחדש. צעד זה מהווה קפיצת דרך משמעותית במענה הניתן ללקוחותינו. כלי חדש זה נותן ללקוח לנהל באופן עצמאי בכל עת תוך שניות בודדות את האפשרות לבצע שינויים ומתאים במיוחד עבור תושבי העיר אילת אשר טסים אתנו באופן תדיר ומבצעים שינויים רבים". גבי שגיא, סמנכ"ל מערכות המידע: "אנו נרגשים להשיק שירות ייחודי זה אשר מצטרף לרשימה ארוכה של שירותים ושיפורים אשר עבדנו עליהם לאחרונה, לאור הצרכים שעולים מקהל לקוחותינו. בקרוב נוכל להציע שירות זה גם לטסים בטיסותינו לחו"ל".