אל על נגד ההתאחדות -"אל על קוראת להתאחדות סוכני הנסיעות לחדול מההתהלמות ולהפסיק עם סגנון ההשמצות"
בעקבות הביקורת של יו"ר ההתאחדות, קובי קרני על הקמפיין הפרסומי של אל על, בחברה אומרים: "התאחדות סוכני הנסיעות צריכה להבין שהמציאות מחייבת שינוי מערכתי כולל"
Shutterstock בעקבות הביקורת של יו"ר התאחדות סוכני הנסיעות, קובי קרני כלפי חברת אל על בעקבות הקמפיין הפרסומי שלה, באתר פספורט ניוז, בחברת אל על יצאו בתגובה חריפה כלפי התאחדות סוכני הנסיעות. אין ספק שהימים בהם הייתה אווירה טובה בין הצדדים לא קיימים יותר. באל על אמרו היום בתגובה:"חברת אל על הצהירה בעבר, שבמקביל למכירות אצל הסוכנים הנאמנים, היא מפתחת את אתר האינטרנט שלה, כפי שנוהגות כל חברות התעופה בעולם. לצד זאת אל על מאמינה שגם בעתיד יישמר הנתח המרכזי של מכירות מוצרי התעופה והתיירות בדי סוכני הנסיעות. אל על רואה בסוכני הנסיעות שותפים אסטרטגיים מרכזיים לכל מהלך ונוהגת עימם בשקיפות מלאה. ראוי לציין כי אל על מקפידה שלא ליצור אפליית מחירים בין כרטיסים הנמכרים באמצעות אתר הבית של החברה לכרטיסים הנמכרים באמצעות סוכני הנסיעות". בהמשך התגובה מאשימה אל על את ראשי ההתאחדות. "אל על קוראת להתאחדות סוכני הנסיעות לחדול מההתלהמות ולהפסיק עם סגנון ההשמצות וההכפשות שסיגלו לעצמם בימים האחרונים נגד החברה ולהבין שהמציאות מחייבת שינוי מערכתי כולל".