פתאל: וועדת הכלכלה בוחנת ביצוע התאמות והחרגות ייחודיות לענף התיירות בנושא ביטול עסקה
מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות עדכן כי בעקבות דיון שהתקיים ביום ב' בוועדת הכלכלה של הכנסת בנושא תקנות הגנת הצרכן [ביטול עסקה] תש"ע - 2010 הוועדה גילתה הבנה לטענות הסוכנים בדבר אי התאמה של התקנות לתעשיית התיירות.
Shutterstock בעקבות דיון שהתקיים ביום ב' בוועדת הכלכלה של הכנסת עדכן יוסי פתאל, מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות, כי "ועדת הכלכלה הכניסה להילוך גבוה את הליך אישור התקנות המעגנות את זכות הצרכן לבטל כל עסקה במסגרת 14 יום, ולקבל החזר כספי."
עם זאת פתאל ציין בפני הוועדה, כי "התקנות יסבו לתעשיית התיירות נזק נרחב, בין היתר בגלל העובדה שענף התיירות קשור בגורמים מחו"ל, שאינם כפופים לחוק הישראלי, כך שבעוד הסוכנים הישראלים מחזירים את התשלום לצרכן בניכוי דמי ביטול מינימאליים כקבוע בחוק, הם מחויבים לשלם לספקי התיירות ולחברות התעופה דמי ביטול גבוהים, מבלי שיוכלו לשווק את המוצר התיירותי פעם נוספת".
"ההבנות שהושגו בישיבה מצביעות על האפשרות להיווצרות מפנה אמיתי במציאות העסקית המורכבת, בה מתנהלים הסוכנים בשנים האחרונות: התקנות כלשונן יחולו רק על תחום תיירות פנים וכל שירותי הקרקע בחו"ל יוחרגו מהתקנות", הוסיף פתאל ובעניין ביטול הטיסות אמר כי "הוועדה הנחתה את הממשלה להגיע להסכמה עם סוכני הנסיעות בדבר שרשור האחריות להחזר הכספי לצרכן לחברות התעופה. נציג משרד התיירות שנכח בישיבה, אישר לחברי הוועדה כי תזכיר חוק בנושא כבר הוכן."
עם זאת פתאל ציין בפני הוועדה, כי "התקנות יסבו לתעשיית התיירות נזק נרחב, בין היתר בגלל העובדה שענף התיירות קשור בגורמים מחו"ל, שאינם כפופים לחוק הישראלי, כך שבעוד הסוכנים הישראלים מחזירים את התשלום לצרכן בניכוי דמי ביטול מינימאליים כקבוע בחוק, הם מחויבים לשלם לספקי התיירות ולחברות התעופה דמי ביטול גבוהים, מבלי שיוכלו לשווק את המוצר התיירותי פעם נוספת".
"ההבנות שהושגו בישיבה מצביעות על האפשרות להיווצרות מפנה אמיתי במציאות העסקית המורכבת, בה מתנהלים הסוכנים בשנים האחרונות: התקנות כלשונן יחולו רק על תחום תיירות פנים וכל שירותי הקרקע בחו"ל יוחרגו מהתקנות", הוסיף פתאל ובעניין ביטול הטיסות אמר כי "הוועדה הנחתה את הממשלה להגיע להסכמה עם סוכני הנסיעות בדבר שרשור האחריות להחזר הכספי לצרכן לחברות התעופה. נציג משרד התיירות שנכח בישיבה, אישר לחברי הוועדה כי תזכיר חוק בנושא כבר הוכן."