דלתא אייר ליינס מציגה: שיחת וידאו עם צוות המכירות

דלתא איירליינס היא חברת התעופה האמריקאית הראשונה להציע לנוסעים הנמצאים בנמל התעופה בוושינגטון לנהל שיחת וידאו משדה התעופה עם צוות המכירות שלה. השירות, הנמצא בשלב זה בניסיון ראשון, ממוקם בטרקלין דלתא החדש שבנמל התעופה הבינלאומי בוושינגטון ע"ש רונלד רייגן, וכולל 5 מסכים דיגיטליים כשמהעבר השני נמצאים 5 נציגים אישיים העונים על השאלות ומסייעים ללקוחות בשיחה של "פנים אל פנים". הנוסעים מפעילים את המתג ובנגיעה קלה על המסך יוזמים את שיחת הוידאו החיה, המאפשרת אינספור אפשרויות, החל משינוי טיסה ועד שיתוף בבעיות בהם נתקלים הנוסעים לקראת או במהלך טיסתם או לחילופין הענקת מחמאות על ידם. "יותר ויותר אנשים בוחרים בשיחות וידאו כדי ליצור קשר בחיי היום יום שלהם, ואנו רצינו להביא את הערוץ הזה ללקוחות דלתא", מסרה צ'ריסה אבאנס, סגנית נשיא דלתא להזמנות, מכירות וטיפול בלקוחות. "יש לנו את המומחים הטובים ביותר בענף התעופה ומעתה הם יוכלו לסייע ללקוחות עם פתרונות לשאלות שלהם באופן הרבה יותר אישי, פנים אל פנים " הוסיפה צ'ריסה אבאנס. פנים אל פנים: שיחת וידאו עם צוות המכירות בהמשך להתחייבות דלתא ליישום פתרונות חדשניים ומקוריים לכל מגוון הלקוחות, אחד ממסכי הוידאו מותקן על קיר בגובה המאפשר שירות טוב יותר ללקוחות עם מגבלות. כחלק מכך גם מוצעת מקלדת קטנה המורכבת מכפתורי לחיצה, המהווה אופציה לתקשור באמצעות הודעות טקסט. דלתא אייר ליינס משרתת יותר מ-180 מיליון נוסעים מידי שנה. היא משקיעה מיליארדי דולרים במתקנים בשדות תעופה, במוצרים גלובליים, בשירותים ובטכנולוגיות.

אני מעוניין לקבל חדשות, עדכונים והודעות פרסומיות מפספורטניוז ואני מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות.