הממונה על הגנת הצרכן : חברות התעופה יצטרכו להשיב כספים לסוכני הנסיעות עבור ביטולי כרטיסים עפ"י חוק מכר מרחוק
תמר פינקוס, הממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן: "כל ביטול עסקה על ידי הצרכן עפ"י הדין, החל על מכר מרחוק, מחייב השבת כסף לצרכן, כאשר כרטיס הטיסה נמכר באמצעות סוכן הנסיעות, מחויבת חברת התעופה בהשבת הכסף לסוכן הנסיעות".