עפים על טכנולוגיה
שדות התעופה בעולם משקיעים יותר ויותר בטכנולוגיה. 8.7 מיליארד דולר הושקעו בשנת 2015 וסכום דומה יושקע גם ב 2016 זאת על מנת לשפר ולהאיץ את תהליך השירות העצמי לנוסע, להפחית תורים ולהעביר מידע לנוסעים בזמן אמת. חברת sita מפרסמת מחקר הקובע "כי שיפור חוויית הנוסעים באמצעות שירות עצמי", ימשיך להיות בעדיפות ראשונה בהשקעות טכנולוגיות של חברות התעופה