מפתיע ולא צפוי: המהלך החדש של אפל
בניגוד לתחזיות וכל מה שחשבנו, אפל הודיע על מהלך חדש שיטיב עם הצרכנים בצורה משמעותית. כל הפרטים על המהלך החדש של אפל
אפל משיקה שירות תיקונים עצמאי. צילום: אפל לא ראינו את זה בא: אפל הודיעה על מהלך ענק במחשבי אפל והאייפונים. אפל הודיעה כי תתחיל למכור חלקים וכלים, לרבות הוראות כיצד לתקן את מוצרי אפל בבית, מבלי להביא אותם לחנות או לגורם צד שלישי. אפל מתכננת להשיק את המהלך עם חלקים וערכות תיקונים לאייפון 12 ו-13, ולאחר מכן למחשבי האפל עם שבב ה-M1. ניתן יהיה להחליף את המסך של האייפון, סוללה, ומצלמה באמצעות רכישת החלקים דרך אפל. מדובר במהלך ענק שכן עד כה התנגדה נמרצות לתיקונים צד שלישי או לא רשמיים. אפילו השבוע, אפל שחררה עדכון תוכנה שמונע מתוכנת זיהוי הפנים לעבוד במידה והלקוח החליף את המסך שלא במעבדה רשמית. אפל העניקה לתוכנית את השם ״תיקון עצמאי״, והוא יושק במהלך השנה הבאה בארצות הברית, ולאחר מכן במדינות נוספות. עוד החברה אמרה כי התוכנית מיועדת לטכנאים מנוסים שיש להם את הידע בתיקון מכשירים אלקטרוניים, והצרכנים הרגילים עדיין יצטרכו להגיע לטכנאים מורשים. עוד ציינה כי התיקונים העצמאיים לא יפגעו באחריות הסמארטפון, אך עדיין ייתכן ויגרם נזק אם התיקון יעשה על ידי טכנאי לא מקצועי. אפל הבינה כי היא ככל הנראה לא יכולה להילחם בתעשיית התיקונים הפיראטיים, והדרך הטובה ביותר היא להרוויח ממנה יותר, על ידי מכירת חלקים רשמיים גם לטכנאים ולקוחות פרטיים. כך גם החוויה של המשתמשים לא תפגע, כשהם יוכלו לבצע תיקונים עם חלקים רשמיים. אפל מסרה כי היא מתכוונת למכור יותר מ-200 חלקים וכלים, ואף תציע מדריכי תיקון שלקוחות יוכלו לעיין בהם עוד לפני רכישת החלקים. ומה לגבי המחירים? התמחור עבור החלקים והכלים טרם פורסם. עם זאת, אפל מסרה כי הלקוחות יוכלו לקבל זיכוי עבור מחור החלקים המשומשים לאחר השלמת התיקון.
מאמרים נוספים
