מצב מלחמה: חברות התעופה יאפשרו שינויים בטיסות ללא תשלום
מדיניות חברות התעופה נוכח המצב הביטחוני הקשה: מאפשרות שינויים בכרטיסי טיסה כולל ביטולים ללא דמי טיפול. עדכונים שוטפים
יום שלישי, 17 באוקטובר
אתיופיאן איירליינס
משנה את הטיסות הבאות:
ET405/17OCT - departure from TLV at 02:50
ET418/17OCT - departure from ADD at 22:00
ET405/18OCT - departure from TLV at 03:10
מבטלת את הטיסות הבאות:
ET404/16OCT ו- ET419/17OCT.
ET404/16OCT pax will be rebooked on ET414/16OCT.
ET419/17OCT pax will be rebooked on ET405/18OCT.
אייר אירופה
מבטלת את הטיסות הבאות:
UX1301 15OCT MADTLV - UX1302 15OCT TLVMAD
UX1301 16OCT MADTLV - UX1302 16OCT TLVMAD
UX1301 17OCT MADTLV - UX1302 17OCT TLVMAD
UX1301 18OCT MADTLV - UX1302 18OCT TLVMAD
UX1301 18OCT MADTLV - UX1302 18OCT TLVMAD
UX1301 19OCT MADTLV - UX1302 19OCT TLVMAD
UX1301 20OCT MADTLV - UX1302 20OCT TLVMAD
UX1301 22OCT MADTLV - UX1302 22OCT TLVMAD
UX1301 23OCT MADTLV - UX1302 23OCT TLVMAD
UX1301 24OCT MADTLV - UX1302 24OCT TLVMAD
UX1301 25OCT MADTLV - UX1302 25OCT TLVMAD
יום ראשון, 15 באוקטובר
23:30
חברת Air India מאפשרת ביטול בחינם לכרטיסים שנרכשו לפני ה-9.10, עבור טיסות שממריאות עד ה-31.10.23. בנוסף, תוכלו גם להזיז את תאריך הטיסה ללא עלות. את השינוי ניתן לבצע פעם אחת בלבד, בהזנת הקוד 04/23/INTTLV.
חברת התעופה Air Europa מאפשרת ביטול בחינם, שינוי של מועד הטיסה (עד לתאריך ההמראה 30.11.23), או קבלת קרדיט למימוש עתידי. בעת ביצוע השינוי, יש להשתמש בקוד MADTLV ולהציץ באתר החברה לגבי סייגים ועדכונים נוספים.
19:30
חברת ארקיע עדכנה את מדיניות ההזמנות שלה, וכך גם אל על. החברות הרחיבו את מדיניות הביטולים ללא תשלום, ותוכלו להתעדכן על כך בכתבות הנפרדות.
19:20
גם חברת טורקיש איירליינס מרחיבה את מדיניות הביטולים לטיסותיה ולטיסות אנדולוג׳ט, עם הסייגים הבאים: מדובר בטיסות בין התאריכים 7.10-30.11, שהוזמנו לפני ה-7.10, והשינויים בהן צריכים להתבצע בפעם אחת, עד ה-30.10. הכרטיסים יוארכו עד ה-10.1.24 בלבד.
במסגרת העדכון, לא ייגבו דמי שינוי יעד או מחלקות (כל עוד היעד יכלל באותו אזור IATA), וניתן גם לשנות את תאריך הטיסה עד ה-10.1.24 ללא תשלום דמי שינוי ודמי הפרש בין המחלקות.
גם בהסכמי אינטרליין לא יגבו דמי שינוי כאשר ההזמנה מתקיימת באותן מחלקות כרטוס. החזרים יתקבלו בתנאי שיבוצעו עד ה-30.11, ללא דמי ביטול. כרטיס שלא נוצל יקבל החזר מלא, וכרטיס שנוצל חלקית יקבל החזר יחסי, וללא עמלת ביטול.
ניתן לבצע את ההחזרים דרך מערכות ה-GDS (והחזרים על מושבים דרך מערכת ה-BSP), בתוספת ההערה: Telex 84978
יום חמישי, 12 באוקטובר
09:12
אייר סיישל
נוסעים המחזיקים כרטיסים לטיסות עד לתאריך 31 אוקטובר ניתן לשנות את התאריך באותה מחלקה ללא דמי שינוי (הפרשי מחיר למחלקה גבוהה יותר יש לגבות) עם אפשרות לשמור את הכרטיס לשנה ממועד הנפקתו או לקבל החזר מלא על הכרטיס.
יום רביעי, 11 באוקטובר
20:40
רויאל אייר מרוק
נוסעים המחזיקים כרטיס לטיסות מבוטלות יכולים לשנות פעם אחת את תאריך הטיסה עד 15 יום מתאריך הטיסה המקורי באותה מחלקה או לקבל החזר מלא על הכרטיס.
יום שלישי, 10 באוקטובר:
12:57
אתיופיאן איירליינס:
שינוי ללא תשלום אפשרי לנוסעים המחזיקים בכרטיסים שמספרם מתחיל ב- 098 בלבד. בתנאי שהונפקו לפני ה-09 באוקטובר 2023, לטיסות עד ה-31 באוקטובר 23.
ניתן לשנות את מועד הטיסה פעם אחת לכל תאריך עתידי במסגרת תוקף הכרטיס. ניתן גם לקבל החזר כספי מלא.
12:30
ארקיע מעדכנת כי נוסעים שהחלו את נסיעתם רשאים להקדים את טיסתם חזרה לישראל עד ליום שישי 21.10.2023 (כולל), ללא תשלום דמי שינוי.
נוסעים שהחלו את נסיעתם ומועד חזרתם לישראל הוא עד יום שישי, 21.102023 (כולל), רשאים לדחות את מועד החזרה לישראל ללא תשלום דמי שינוי.
ייגבו הפרשי מחיר, אם יהיו, אלא אם הדחייה היא לטיסה הממריאה לתל אביב עד ליום שישי, 21.10.23 (כולל). נוסעים שטרם החלו את נסיעתם ומועד המראתם הוא עד יום שלישי, 21.10.2023 (כולל), רשאים לבטל את כרטיס הטיסה ללא דמי ביטול לטיסות בארץ או בחו"ל.
10:39
אייר סיישל מעדכנת על טיסה נוספת לדובאי ב-11 באוקטובר במחיר של החל מ-925 דולר כולל מיסים.
10:37
אתיופיאן איירליינס מעדכנת כי בשל המצב הביטחוני בישראל אנו מבקשים לעדכן אתכם בנוהל שינוי / ביטול כרטיסי טיסה עדכני לטיסות יוצאות / נכנסות מ / ל תל-אביב. הנוהל תקף לכרטיסי טיסה שהונפקו החל מה 8.10.23 ועד לתאריך 21.10.23 תאריך סיום הנוהל וכן לתאריכי טיסות עד 21.10.23.
שינויים
ניתן לבצע מספר בלתי מוגבל של שינויים ללא דמי שינוי לכל סוגי כרטיסי הטיסה עד יום שישי 21.10.23 מועד אחרון לשינוי. יש לוודא כי הפרשי מחיר ומיסים יגבו בהתאם להצע וביקוש בטיסות החדשות. ניתן לשנות את יעדי הטיסות ללא דמי שינוי ולוודא כי הפרשי מחיר ומיסים נגבים בהתאם ליעד החדש – מועד טיסת חזור בכרטיס 21.10.23.
ביטולים
ניתן לבקש החזר מלא ללא דמי ביטול לכל סוגי הכרטיסים במערכות ה GDS. חוקי הכרטיס / מחיר אחרים תקפים. נא לוודא כי בעת השינוי / הביטול יוכנס הקוד TLV1137A באינדורסמנט לשם כיסוי השינוי / הביטול ללא עלות דמי הטיפול.
09:48
איבריה האריכה את מדיניות הגמישות לטיסות עד ה22 לאוקטובר
החברה הוסיפה אפשרות להחזר מלא במידה והטיסה מבוטלת או במידה ויש צו מחייב וזימון רשמי, כגון צו 8 Official summons.
בריטיש איירוויס האריכה את מדיניות הגמישות לטיסות עד ה22 לאוקטובר, המדיניות נשארה ללא שינוי. בקשות להחזר מלא על טיסות מבוטלות בלבד.
09:48
איבריה האריכה את מדיניות הגמישות לטיסות עד ה22 לאוקטובר
החברה הוסיפה אפשרות להחזר מלא במידה והטיסה מבוטלת או במידה ויש צו מחייב וזימון רשמי, כגון צו 8 Official summons.
בריטיש איירוויס האריכה את מדיניות הגמישות לטיסות עד ה22 לאוקטובר, המדיניות נשארה ללא שינוי. בקשות להחזר מלא על טיסות מבוטלות בלבד.
יום שני 21:15
לאור המצב הבטחוני המתמשך, ישראייר מאריכים את ההקלות בשינויים וביטולים של כרטיסי הטיסה:
1. נוסעים שמועד ההמראה שלהם מתל אביב עתיד להתקיים עד ליום 20.10.23 כולל, יוכלו לבטל או לדחות את נסיעתם ללא דמי ביטול ושינוי, ולקבל שובר למימוש עתידי בסכום העסקה.
2. נוסעים המעונינים להקדים את טיסתם לישראל ולחזור עד 20.10.23 כולל, יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי בהתאם למקומות הפנויים על הטיסה.
אנו מבקשים מהנוסעים להודיע לנו על ביטול טיסה בישראייר על מנת לאפשר לנוסעים אחרים להגיע לישראל.
3. נוסעים הנמצאים בחו"ל והמעונינים לדחות חזרתם לישראל יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי, בהתאם למקומות הפנויים על הטיסות.
בכל הבקשות יש לפנות במייל: [email protected]
16:24
אייר סיישל: ישראלים שיש ברשותם כרטיסי טיסה לשבוע זה וירצו לשנות את מועד הטיסה, יוכלו לעשות זאת ללא תוספת תשלום עד למועד של שנה מיום רכישת הכרטיס. כל המידע על מועדי הטיסות זמין באתר החברה בכתובת.
13:04
נוסעים המחזיקים טיסות טורקיש איירליינס ואנדולוג׳ט בין התאריכים 07/10-16/10 ושכורטסו עד לתאריך ה07.10 זכאים לתנאים הבאים בתנאי שיבצעו את הפעולה עד לתאריך ה 16/10 כולל;
*שינוי יעד - לא יגבו דמי שינוי מחלקות, היעד החדש ייכלל באותו האיזור הגאוגרפי.
*שינוי תאריך – להמראות המתוכננות עד לתאריך ה30.11 יתאפשר לבצע שינוי ללא גביית דמי שינוי ודמי הפרש בין מחלקות.
*החזר \ Refund - יינתן ללא דמי ביטול בתנאי שייבוצע עד לתאריך ה16.10.
*הארכת הכרטיס תתאפשר עד לתאריך ה30.11.
הטבות אלו יינתנו ללא עלות למימוש אחד בלבד. כל שינוי נוסף יתומחר על פי חוקי הכרטיס הקיים.
יום ראשון
עדכון 15:14
קתאי פסיפיק מעדכנת שהטיסות שלה בין הונג קונג לתל אביב פועלות כרגע כרגיל, אך עשויות להשתנות ככל שהמצב יתפתח. החברה מבקשת מהנוסעים לבדוק את מידע הטיסה העדכני ביותר והודעות אחרות באתר האינטרנט שלהם www.cathaypacific.com לפני הטיסות שלהם.
עדכון 15:02
הטיסה ממדריד לתל אביב של אייר אירופה מחר (ב׳) צפויה להתקיים כרגיל.
עדכון 14:36
הטיסה ממאה לתל אביב של חברת התעופה ״אייר סיישל״ צפויה לצאת מחר בשעה 10:00 כמתוכנן. כל הנוסעים שיש ברשותם כרטיסי טיסה עד לתאריך ה- 12.10 ומבקשים לחזור מוקדם יותר, יוכלו לעשות זאת ללא עלויות.
כל הנוסעים שיש ברשותם כרטיס יציאה מתל אביב עד לתאריך ה13.10 רשאיים להקפיאו באופן מיידי ולבחור תאריך חלופי במועד רגוע יותר.
בנוגע ליתר הטיסות במהלך השבוע הקרוב, טרם גובשה מדינתיות, פרטים נוספים יתפרסמו בהמשך.
עדכון 14:26
איבריה ביטלה את טיסותיה מישראל ואליה עד 12 אוקטובר (כולל). החברה מאפשרת החזר מלא על טיסות מבוטלות בלבד.
כמו כן ניתנת האפשרות לקבל שובר לטיסות עתידיות. ניתן להזמין טיסות קוד שייר עם אל על במידה וההמראה בתחום של 72 שעות לפני המראה.
עדכון 11:00 -
בלו בירד מעדכנת את הנוסעים כי ישנה גמישות רבה בנוגע לאפשרות לשינוי/ביטול הכרטיסים. עוד עדכנו שנוסעים אשר הזמינו ישירות מהאתר רשאים לפנות אליהם, ואילו הזמנות שבוצעו דרך סוכן ישונו דרכו.
יום שבת
עדכון 21:37 -
Cyprus Airways נוסעים שרשומים בטיסות ב-7/8/9 באוקטובר רשאים לשנות את טיסתם ללא תשלום.
אתיופיאן איירליינס- בשלב זה שינויים וביטולים יהיו בהתאם לנוהל הכרטיס שנרכש.
עדכון 19:50 -
חברת התעופה אתיחאד אירווייס מעדכנת כי לקוחות אשר ביצעו הזמנה יוכלו להזמין כרטיסים מחדש עד ה-20 באוקטובר.
עדכון 19:35 -
חברת התעופה Royal Jordanian מעדכנת כי לאור המצב ניתן לשנות תאריכים ללא עלות לטיסות מת״א ולת״א עד ה-13 באוקטובר. יש להכניס קוד JOG1102023943B
עדכון 15:24 -
רשות האוכלוסין וההגירה בהמשך להודעה מהבוקר, מעדכנת כי מערך ביקורת הגבולות תוגבר במעברי הגבול הדרומיים. עוד מעדכנים שעד כה נכנסו בביקורת הגבולות במעבר ע״ש בגין (טאבה) כ-6,000 ישראלים.
עדכון 14:27 -
ההסלמה הביטחונית - וההשפעה התעופתית. לאור המצב, אל על מאפשרת לנוסעים ישראלים השוהים בחו"ל ומבקשים להקדים את חזרתם לארץ עד יום שישי (כולל) לעשות זאת ללא עלויות שינוי וללא הפרשי מחיר באותה מחלקת שירות.
נוסעים שטרם החלו את נסיעתם ומועד היציאה הוא עד יום שישי כולל, רשאים להקפיא ללא דמי שינוי או לבטל לשובר ללא עלויות.
נוסעים שנמצאים מחוץ לישראל ומועד חזרתם הוא עד יום שישי (כולל) רשאים לדחות את מועד החזרה ללא תשלום דמי שינוי. הפרשי מחיר יחולו.
בשעה 16:00 ייפתח קו חירום ייעודי לטובת המבקשים לשנות את מועד טיסתם בעקבות המצב: טלפון: 03-9404040. כמו כן, ניתן לפנות באמצעות הפייסבוק, פייסבוק מסנג'ר ובווטאסאפ: 03-9771111.
ישראייר מעדכנת כי היא פועלת עפ"י הנחיות הגורמים המוסמכים וכרגע הטיסות מתקיימות כסדרן.
באשר לשינויים בכרטיסי הטיסה:
1. נוסעים שמועד ההמראה שלהם מת"א עתיד להתקיים עד ליום 13.10.23 כולל, יוכלו לבטל או לדחות את נסיעתם ללא דמי ביטול ושינוי ולקבל שובר למימוש עתידי בסכום העסקה.
2. נוסעים המעונינים להקדים את טיסתם לישראל ולחזור עד 13.10.23 כולל, יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי בהתאם למקומות הפנויים על הטיסה. החברה מבקשת מהנוסעים להודיע על ביטול טיסה בישראייר על מנת לאפשר לנוסעים אחרים להגיע לישראל.
3. נוסעים הנמצאים בחו"ל והמעונינים לדחות חזרתם לישראל יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי בהתאם למקומות הפנויים על הטיסות.
בכל הבקשות יש לפנות באי מייל [email protected].
בהמשך להסלמה הביטחונית שינויים גם בשדות התעופה ובפעילות אתרי רשות הטבע והגנים.
ארקיע הודיעה על המשך הפעילות הפנים-ארצית והבינלאומית כסדרה. נוסעים שירצו לבטל את טיסתם ותאריך יציאתם ל-3 ימים הקרובים יוכלו לעשות זאת ללא דמי שינוי ביטול. יש לפנות באי מייל [email protected]
מערך ביקורת הגבולות של רשות האוכלוסין במעברי הגבול באילת, נערך לחזרתם של אלפי ישראלים מחופשות בסיני ובעקבה. עשרות בקרי ובקריות גבול הוצבו במעברי הגבול בגין (טאבה) ורבין.
טורקיש איירליינס מעדכנות כי נוסעים המחזיקים כרטיסים בחברות טורקיש איירליינס ואנדולוג׳ט בין התאריכים 07.10-09.10 ושכורטסו עד לתאריך ה07.10 זכאים לתנאים הבאים:
שינוי יעד - לא ייגבו דמי שינוי מחלקות, היעד החדש ייכלל באותו איזור גאוגרפי.
שינוי תאריך - להמראות עד תאריך ה-30.11 יינתן שינוי ללא גביית דמי שינוי.
החזר Refund - יינתן ללא דמי ביטול עד לתאריך ה09.10.
הארכת הכרטיס תתאפשר עד לתאריך ה30.11.
הטבות אלו יינתנו ללא עלות למימוש אחד בלבד. כל שינוי נוסף יתומחר על פי חוקי הכרטיס הקיים.
חברות התעופה אייר פראנס-KLM תאפשרנה לנוסעים המחזיקים כרטיסי טיסה שמועד המראתם מישראל הוא בין ה-7 באוקטובר (כולל) ועד ה-9 באוקטובר 2023 לדחות את טיסותיהם ללא דמי שינוי, עד ה-15 באוקטובר 2023. השינוי מותנה בזמינות מקומות במחלקה עליה הוזמן הכרטיס המקורי.
TUS Airways, חברת התעופה הקפריסאית תאפשר לכל הנוסעים בטיסות מ/ אל ת"א בימים שבת וראשון (ה-7 וה-8 באוקטובר) לשנות את הטיסות בטיסה חלופית באותו מסלול עד ה-31 באוקטובר ללא חיוב נוסף. לשינויים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון: +35724200400 או באמצעות הווטסאפ באתר.