יונייטד איירליינס מתחילה להפעיל שיטה מסודרת ומדורגת לעלייה למטוס
שיטת העלייה, המכונה WILMA - ראשי תיבות של Windows, Middle Seat, Aisle – צפויה לחסוך זמן, להגביר את יעילות העלייה למטוס ולפנות את הדרך למעבר נוסעים למושביהם
החל מה-26 באוקטובר 2023, יונייטד איירליינס תפעיל את מה שהיא מכנה שיטת WILMA - ראשי תיבות של Windows, Middle Seat, Aisle. הבסיס של שיטת העלייה החדשה למטוס הוא העלאת נוסעים בצורה מסודרת ומדורגת.
שיטה זו נועדה להגביר את יעילות העלייה למטוס, ומשמעותה היא שפחות אנשים עומדים במעבר במטוס ומעכבים נוסעים אחרים המנסים להגיע למקומותיהם.
יונייטד השתמשה גם בעבר בשיטת העלייה למטוס WILMA עד 2017, ומאז זנחה את התוכנית עקב מגבלות טכנולוגיות. כיום הטכנולוגיה משודרגת ומאפשרת מגוון קבוצות עלייה למטוס ללא מגבלות.
החל מה-26 באוקטובר, כאמור, יונייטד תעלה נוסעים למטוס לפי הסדר הזה:
עלייה מוקדמת: לקוחות עם מוגבלויות וקטינים ללא ליווי, חיילים בשירות פעיל, משפחות עם ילדים מתחת לשנתיים וחברי מועדון פרמייר 1K
קבוצת עלייה ראשונה: נוסעי מחלקת פולאריס, נוסעי מחלקה ראשונה, נוסעי מחלקת עסקים, חברי Premier פלטינום, חברי Premier גולד ונוסעי סטאר אליאנס Gold
קבוצה 2: חברי Premier סילבר, חברי סטאר אליאנס סילבר, בעלי כרטיס צ'ייס ובעלי כרטיסי אשראי מסוימים אחרים ורוכשי Premier בתשלום
קבוצה 3: מושבים ליד חלון, מושבי שאינם בשורת מושבים
קבוצה 4: מושבים אמצעיים
קבוצה 5: מושבי מעבר
קבוצה 6: נוסעי אקונומי בסיסי בטיסות פנים ובין ארה"ב לאיים הקריביים או מרכז אמריקה