דלתא איירליינס ווירג׳ין אטלנטיק חוגגות 10 שנות שותפות
חברות התעופה מציינות שותפות ששירתה כמעט 40 מליון לקוחות על פני האוקיינוס האטלנטי בין ארה״ב לבריטניה. בשנת 2020, השותפות התרחבה עוד יותר באמצות מיזם משותף עם אייר פראנס-KLM. אז מה החברות שידרגו במסגרת השותפות?
וירג׳ין אטלנטיק ודלתא איירליינס. קרדיט: אתר האינטרנט של דלתא איירליינס דלתא איירליינס ווירג׳ין אטלנטיק מציינות 10 שנים של שותפות.
בשנת 2014, שתי החברות איחדו כוחות במטרה לשפר את חוויית הלקוחות בין ארה״ב לבריטניה. השותפות התרחבה עוד יותר בשנת 2020, לאחר שאייר פראנס-KLM הצטרפה גם היא למיזם משותף.
מאז השקת השותפות, שתי החברות הגדילו את הרשת המשותפת שלהם, הוסיפו עוד קווים וטיסות בין בריטניה לארה"ב והובילו כמעט 40 מיליון לקוחות בצורה חלקה על פני האוקיינוס האטלנטי בין שתי המדינות.
גמישות זה שם המשחק
חברות התעופה מפעילות כעת לוח זמנים יומי משותף של עד 86 טיסות יומיות ללא עצירות בשני הכיוונים בין בריטניה לארה"ב - כמעט 40% יותר מאשר ב-2014 - כולל עד 34 יציאות בימי שיא מלונדון הית'רו לכיוון 15 שערים בארה"ב. בנוסף, המהלך של וירג'ין אטלנטיק להצטרף ל-SkyTeam ב-2023 לצד דלתא ואייר פראנס-KLM שיפר עוד יותר את האפשרויות ללקוחות הנוסעים מעבר לאוקיינוס האטלנטי, והגברת העקביות עם שירותי הפרימיום של SkyTeam, כולל SkyPriority.
טכנולוגיה, טכנולוגיה וטכנולוגיה
החברות הקדישו בעשור האחרון חשיבות רבה לקידמה הדיגיטלית, כך שכיום הלקוחות יכולים ליהנות מפתרונות חלקים יותר, כמו הורדת תיקים אוטומטית בשדה התעופה הית׳רו שבלונדון, מעקב אחר שקיות RFID בזמן אמת באמצעות אפליקציית Fly Delta וסריקה ביומטרית בשערים בארה"ב.
לתת לראש לנוח, בטרקלין
ההשקעה של דלתא בטרמינלים חדישים בשדות תעופה כולל LAX וניו יורק-JFK, שיכילו את טרקליני הפרימיום החדשים של דלתא ב-2024, ומן הצד השני לקוחות Delta One ו-Upper Class יוכלו ליהנות במתחמים השונים של וירג׳ין בהית׳רו.
וכמובן, משלוחים
מתקן המטען המשותף של חברות התעופה בלונדון הית'רו מצויד לטיפול במשלוחים באותו יום של כל הסוגים, החל משביר ועד פארמה.
מתאו קורצ׳יו, סגן נשיא בכיר של דלתא: "מאז שהפכנו את שני המותגים האייקוניים שלנו, השותפות הלכה והתחזקה הודות להתמקדות משותפת בשירות לקוחות והפיכת טיסה לכיף. בשנת 2014, עסקת השותפות הייתה מחליף משחק עבור דלתא המאפשר לנו להגביר את התחרות בנתיבי העסקים הפופולריים ביותר בין לונדון הית'רו לארה"ב, המציע ללקוחות בחירה גדולה יותר, תוך מתן גישה חסרת תקדים ל-Virgin Atlantic לרשת של דלתא ברחבי צפון אמריקה״.
ג'והא ג'רווינן, המנהל המסחרי של וירג׳ין: ״שתי חברות התעופה עטורות הפרסים שלנו הטיסו מיליוני לקוחות ברחבי הארץ שינוי משמעותי במצוינות השירות ובנסיעות אחראיות לאורך העשור האחרון כדי לספק את חווית הנסיעה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלנו".
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}