בשיא עונת החגים: כ-300 טיסות של חב' התעופה האירופית יבוטלו

איגוד טייסי חברת התעופה הפינית Finnair הודיע ​​על שביתה שתתקיים ב-9 וב-13 בדצמבר 2024.

שביתת הטייסים תשפיע על תפעול טיסות חברת התעופה Finnair אשר תאלץ לבטל סך של כ-300 טיסות בימי השביתה. השביתה תשפיע גם על כמה טיסות בודדות בימים שלפני ואחרי השביתה. השביתה צפויה להשפיע על כ-33,000 לקוחות Finnair.

"זה מאכזב שאיגוד טייסי Finnair בחר לשבות ולא לנהל מו"מ. זה למרבה הצער משבש את תוכניות הטיסה של אלפי לקוחותינו במהלך עונת טרום חג המולד. אנו עושים כל שביכולתנו כדי לשרת היטב את לקוחותינו אפילו במצב קשה זה ונציע טיסות חלופיות לכמה שיותר לקוחות", אומר סמנכ"ל התפעול של החברה, Jaakko Schildt.

מחברת התעופה נמסר כי: "Finnair נאלצת לבטל כ-140 טיסות ב-9 בדצמבר וכ-150 טיסות ב-13 בדצמבר. הלקוחות יקבלו מידע על הביטול מיד עם ביצועו, וכאשר ניתן יהיה, הם יקבלו גם הזמנה חדשה, אשר תופיע בשירות ניהול ההזמנות של Finnair ובאפליקציה."

הורדתם? כל התיירות והמלונאות בערוץ הווטסאפ של Passportnews

עוד נמסר כי: "בשל ריבוי הלקוחות המושפעים מהביטולים, לצערנו לא ניתן להציע לכולם טיסות חלופיות קרובות. במקרים כאלה, Finnair מבקשת מלקוחות לפנות לשירות הלקוחות שלה כדי למצוא אפשרות חליפית מתאימה. אם לא ניתן למצוא טיסה חדשה מתאימה, הלקוחות יכולים להגיש בקשה להחזר על פי מחיר הכרטיס משירות הלקוחות של Finnair או, דרך סוכני הנסיעות.

"אנו מצטערים מאוד על אי הנוחות שמצב זה גורם ללקוחותינו", אומר Jaakko Schildt. "מציאת טיסות חדשות מתאימות לאלפי לקוחות לוקח זמן, ושירות הלקוחות שלנו יהיה עמוס במהלך סוף השבוע, לכן אנו מבקשים מלקוחותינו להתאזר בסבלנות. כולנו עושים את המקסימום כדי לאפשר ללקוחותינו לבצע את השינוי."

הנחיות מפורטות ללקוחות זמינות בסעיף עדכוני נסיעות באתר החברה.