"חברות התעופה מתאמצות לגמד את נתח סוכני הנסיעות"

קובי קרני, היו"ר ה"נצחי" של התאחדות סוכני הנסיעות ובעלי קבוצת סיגנל טורס, לא עושה חשבון ואומר את אשר על לבו. בראיון לפספורטניוז לסיכום 2024, קרני מאוד מודאג מהבאות, ולא חוסך ביקורת גם על התנהלות חברות התעופה כלפי ציבור סוכני הנסיעות.

"2024 הייתה שנה קשה ומטלטלת בהיבטים הלאומיים, עם השפעה ישירה גם על הענף שלנו", הוא אומר. "מצב מלחמה, כשברקע הרוגים, פצועים וחטופים, לא מאפשר תפקוד שגרתי במשרדים. אם מתייחסים לקשיים המיוחדים שנגרמים כתוצאה מהיצע נמוך של טיסות, הרי שרמת השחיקה בעבודה גבוהה ביותר".

וכיו"ר התאחדות הסוכנים וכבעל סוכנות נסיעות?

"מבחינת הראייה שלי כיו״ר, כל עוד עולה בידי ההתאחדות לשמור על הערכים המוספים שיש למשרדים בישראל, כמו אשראי ועמלות, זה להישג ענק. הבעיה היא שההתאחדות לא יכולה לפעול במישורים מסחריים, וזה גורע מכוחה כפי שהייתה יכולה להיות".

מטוסי LOT ו-WIZZ AIR בנתב"ג. "אי ודאות לגבי השווקים" (צילום: SHUTTERSTOCK)

במישור של סיגנל טורס, הייתה שנה טובה תקציבית עקב החלטות ניהוליות מוצלחות, אבל למעשה כל השוק נמצא בחוסר ממשי של עמלות וסגמנטציה".

"חברות התעופה מתאמצות לגמד את נתח סוכני הנסיעות"

"השוק איבד את האיזונים שלו עקב אי חידוש לוח טיסות של החברות הזרות", הוא אומר. "יש מוביל מרכזי אחד שקובע את הכללים וההנחיות בשוק. יש אי ודאות לגבי השווקים שיחזרו לקדמותם, ומתי. אני חושש מספקים שינצלו את המצב על מנת להעמיד את מערכת היחסים מול השוק על בסיס שונה מהעבר".

בזמנו היו נבואות זעם לגבי עתיד הסוכנים.

"בשנה בעייתית כזו מעמד סוכן הנסיעות רק התחזק. בעת מצוקה, הכתובת הראשונה של הציבור זה סוכן הנסיעות. לצערנו במדינה לעיתים קרובות קיימת מצוקה. מעמד סוכן הנסיעות ממשיך להיות איתן למרות העובדה שחברות התעופה עושות הכל על מנת לגמד את נתח השוק שבידי הסוכנים".

איך כיום ההתנהלות של חברות התעופה מול סוכני הנסיעות?

"מבחינת חלק לא מבוטל של חברות התעופה היה עדיף שוק ללא סוכנים. כשנוכחו לדעת שזה לא הולך, אז הלכו לכיוון יצירת מקור הכנסה נוסף, מבוסס על קנסות ודמי טיפול".

תמונות החטופים בנתב"ג (צילום: אפרת דורון)

מה אתה צופה שיקרה ב-2025?

"התחזית לשנת 2025 תלויה בתשובות לשאלות שאין בידי. השאלה מתי החברות הזרות יחזרו ללוח טיסות שגרתי, מתי הקרבות יסתיימו והמילואימניקים ישובו הביתה, ההשלכות של העלייה ביוקר המחייה, מתי החטופים ישובו הביתה ועוד. אם בכל זאת צריך לחזות, אז התחזית שלי היא שהשוק ישוב בהדרגה לפעילות מקיפה החל מעוד כחצי שנה".

מה הכי מפריע לך בעולם הזה כיום?

"מה שקורה בעולם לא מדאיג אותי, בטח לא לעומת מה שקורה במדינה ככל שקשור בערכים, בתרבות ובפירוק המדינה לגורמים. זה עצוב וכואב".

אתה מרוצה מההתנהלות הגופים הממשלתיים מול הסוכנים?

"הגופים הממשלתיים עסוקים בקצבאות למגזרים ולא בצפון ההרוס והדרום הפגוע, ובוודאי לא בפיצוי העסקים לרבות ענף התיירות. לכן אין לי ממה להיות מרוצה".

נסיים בכמה מילים אופטימיות?

"מילים של תקווה ואופטימיות. הענף יתאושש. בסיס הענף חזק ועומד על קרקע פוריה. אך חשוב מכל - אני מייחל להשבת החטופים כולם במהרה".