מהפכה במעקב הכבודה: לופטהנזה משלבת את טכנולוגיית ה-AirTag במערכותיה

קבוצת התעופה משיקה שירות חדש המאפשר לנוסעים לשתף את מיקום ה-AirTag שלהם עם מערכות מעקב הכבודה, מה שישפר את דיוק האיתור ויאפשר תגובה מהירה יותר במקרה של עיכוב או אובדן

רואי אזולאי פורסם 05.02.25 | 17:09 | עודכן 05.02.25 | 17:15

צילום: Lufthansa

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

לא עוד מזוודות אבודות?

קבוצת לופטהנזה, קבוצת התעופה הגדולה באירופה, שחידשה השבוע את טיסותיה לישראל, משדרגת את שירותי מעקב הכבודה שלה.

הקבוצה, הכוללת את חברות התעופה: לופטהנזה, SWISS, אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס ו-Eurowings ו-ITA שהצטרפה גם כן לאחרונה, משיקה שירות חדש המאפשר לנוסעים לשלב את מיקום ה-AirTag עם מערכות איתור הכבודה של החברה.

מעתה, נוסעי חברות התעופה יוכלו לשתף באופן מאובטח את מיקום ה-AirTag שלהם, הטכנולגיה של Apple, דרך ערוצי השירות הדיגיטליים של החברה. המידע ישתלב במערכות מעקב הכבודה של לופטהנזה, מה שיאפשר מעקב מדויק יותר, זיהוי מהיר במקרה של עיכוב או אובדן, ותגובה יעילה יותר מצד החברה.

"צוות הדיגיטל שלנו, ה-'Digital Hangar', המונה כ-1,000 מומחים, מציע ללקוחותינו שירותים דיגיטליים חדשים, מידע שקוף ותמיכה לאורך כל טיסתם", ציין דיטר פרנקס, חבר הנהלת קבוצת לופטהנזה, והוסיף: "השימוש בנתוני Apple AirTag הוא דוגמה אחת מני רבות לאופן שבו אנו מפתחים ללא הרף את חוויית הלקוח בכל חברות התעופה של הקבוצה באמצעות שירותים דיגיטליים חדשניים".

אוליבר שמיט, ראש צוות ה-׳Digital Hangar׳ של לופטהנזה, הדגיש: "באמצעות האפליקציה והאתר שלנו, נוסעים יכולים כעת למצוא פתרונות במהירות ובקלות במקרה של חוסר סדירות. בפרט, הצלחנו להשיג שיפורים משמעותיים בחודשים האחרונים בתחום מעקב הכבודה. שילוב נתוני ה-AirTag של הלקוחות שלנו פותח בפנינו אפשרויות נוספות לפעול ביעילות ובמהירות רבה יותר".