נמל התעופה בודפשט – הטוב ביותר באירופה זו הפעם השנייה בשנתיים האחרונות

נמל התעופה של בודפשט, פרנץ ליסט, חלק מרשת VINCI Airports, נבחר כנמל התעופה הטוב ביותר באירופה בקטגוריית שדות תעופה עם 15-25 מיליון נוסעים בשנה, זו הפעם השנייה בשנתיים האחרונות.

ההכרה, המוענקת על ידי מועצת שדות התעופה הבינלאומית (ACI), נחשבת לאחד הפרסים היוקרתיים ביותר בתעשיית התעופה, והיא מבוססת על משוב ישיר של הנוסעים.

"ברכות לצוות כולו בנמל התעופה הבינלאומי פרנץ ליסט על ההישג המרשים בפרסי איכות השירות בנמלי התעופה (ASQ)!", אמר ג'סטין ארבאצ'י, מנכ"ל ACI העולמי, בהתייחסו לפרס. הוא הוסיף: "נמל התעופה שלכם הוא אחד הטובים בעולם מבחינת חוויית הלקוח, כפי שבחרו הנוסעים עצמם. המשיכו לשאוף למצוינות".

"אנו גאים ומתרגשים מכך שהנוסעים בחרו פעם נוספת בנמל התעופה בודפשט כטוב ביותר באירופה. זה האישור החשוב ביותר עבורנו, כיוון שהנוסעים מספקים לנו משוב בזמן אמת על העבודה שאנו מבצעים יום-יום," אמר פרנסואה בריסו, מנכ"ל נמל התעופה בודפשט.

Photo: Passportnews

נמל התעופה בודפשט משתתף מדי שנה בסקר הבינלאומי לאיכות השירות בנמלי תעופה (ASQ), שבו הנוסעים מדרגים את השירותים בנמל לפי 37 קריטריונים שונים. שביעות הרצון הכוללת של הנוסעים בשנת 2024 עמדה על מעל 4 מתוך 5 בכל רבעון, כשהקריטריונים הבולטים ביותר היו מהירות ויעילות הבידוק הביטחוני, אדיבות צוותי נמל התעופה ואנשי האבטחה וקלות ההתמצאות בנמל.

כאמור, הסקר נערך על ידי מועצת שדות התעופה הבינלאומית (ACI) בשיתוף חברת הטכנולוגיה לתיירות Amadeus, והשתתפו בו נוסעים ב-400 נמלי תעופה ברחבי העולם, שהתבקשו לדרג את איכות השירותים שקיבלו במהלך שהותם בנמל התעופה.