Emirates שוב מפתיעה: משיקה שירות מהפכני – "כמו לטוס במחלקה ראשונה, גם לחבילות"

חברת התעופה Emirates ממשיכה להוכיח שאין לה גבולות – לא רק בשמיים, אלא גם על הקרקע.

ענקית התעופה מאיחוד האמירויות הכריזה החברה על השקת שירות חדש ומהפכני: Emirates Courier Express – שירות שילוח מהיר וממותג, שמציע ללקוחות חוויה יוצאת דופן המבוססת על ערכי הליבה של Emirates: שירות אישי, אמינות, ומקצועיות חסרת פשרות.

"נטפל בחבילות כמו שאנחנו מטפלים בנוסעים שלנו," נכתב בהודעת החברה.
"כל חבילה תקבל יחס של נוסע – מהרגע שנאספת ועד שהיא מגיעה ליעדה."

השירות החדש כולל:

איסוף מהיר מבית הלקוח או העסק

מעקב בזמן אמת דרך אפליקציה ייעודית

קיצור זמני העברה בינלאומיים בזכות רשת הטיסות הגלובלית של Emirates

יחס אישי לכל משלוח, ממש כמו לנוסעי מחלקת עסקים

בחברה מדגישים כי מדובר בשירות שישלב את מערך המטען של החברה יחד עם מחלקת שירות הלקוחות – לטובת חוויית שילוח חדשנית, שונה ונוחה הרבה יותר מהמקובל כיום.

מוחמד אל-חאשמי, סגן נשיא בכיר לשירותי מטען ב-Emirates: "העולם משתנה, והלקוחות שלנו מצפים היום להרבה יותר. הם רוצים לא רק מהירות, אלא גם שקט נפשי, גמישות, ושירות ברמה הגבוהה ביותר. עם Emirates Courier Express, אנחנו מביאים לשוק פתרון חדש שמעניק לחבילות את אותה רמת שירות שממנה נהנים הנוסעים שלנו בטיסות."

החברה ציינה כי השירות יושק תחילה במספר יעדים נבחרים, ובהמשך יורחב לשווקים נוספים ברחבי העולם – כחלק מאסטרטגיית הצמיחה של Emirates בתחום הלוגיסטיקה.

בענף התעופה והלוגיסטיקה רואים במהלך זה צעד אסטרטגי חכם, שמחזק את מיקומה של Emirates לא רק כחברת תעופה מובילה, אלא גם כספקית שירותים מקיפים ללקוחות עסקיים ופרטיים כאחד.