טיסה בהתאמה אישית, שירות דינמי ומסכים כמו בקולנוע: דלתא משנה הכל

החל מאוקטובר 2025, דלתא תציע שמות מחלקות חדשים, שלוש רמות שירות מודולריות בכל מחלקה, מערכת בידור מתקדמת עם מסכי 4K, ועוזר אישי מבוסס בינה מלאכותית. מדובר בשינוי כולל של חוויית הטיסה – משלב ההזמנה ועד לנחיתה

רואי אזולאי פורסם 17.05.25 | 14:17 | עודכן 17.05.25 | 18:31

Delta Air Lines. צילום: SHUTTERSTOCK

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת Delta Air Lines הכריזה השבוע על רפורמה רחבת היקף במבנה המוצר שלה, שתחל לפעול בטיסות החל מה-1 באוקטובר 2025. במסגרתה, החברה תציע לנוסעים חוויית טיסה מותאמת אישית המבוססת על שמות מחלקות חדשים, רמות שירות מודולריות ושדרוגים טכנולוגיים משמעותיים.

לדברי החברה, השינויים נועדו לשפר את השקיפות בתהליך ההזמנה ולהעניק גמישות רבה יותר לנוסעים, בהתאם להעדפותיהם והרגלי הנסיעה שלהם.

שינוי מבני: שמות מחלקות ורמות שירות חדשות

המודל החדש כולל מינוחים חדשים למחלקות השירות, לצד חלוקה פנימית לרמות שירות שונות בכל מחלקה. כך ייראה המבנה המעודכן:

Delta Main (לשעבר Main Cabin): יכלול את הרמות Basic, Classic ו-Extra
Delta Comfort (לשעבר Comfort+): יכלול את הרמות Classic ו-Extra
Delta First (לשעבר First Class): יכלול את הרמות Classic ו-Extra
Delta Premium Select ו-Delta One יישארו ללא שינוי

באמצעות המודל החדש, תאפשר דלתא לכל נוסע לבחור את רמת השירות המתאימה לו, תוך הבחנה ברורה בין מאפיינים כמו גמישות בכרטיס, מרחב אישי, זמני עלייה למטוס, ושירותים נוספים.

חידושים טכנולוגיים: Delta Sync ו-Delta Concierge

נוסף לשינויי המוצר, החברה הודיעה על השקת מערכת בידור חדשה בשם Delta Sync, הכוללת: מסכי 4K HDR אישיים

חיבור Bluetooth
תכנים מותאמים אישית

במקביל, תושק גם מערכת Delta Concierge – עוזר דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית שישולב באפליקציית Fly Delta. העוזר יספק מידע רלוונטי בזמן אמת, התראות והמלצות מותאמות אישית במהלך שלבי הטיסה.

חברי מועדון SkyMiles יקבלו גם גישה לתכני YouTube ללא פרסומות במהלך הטיסה, כחלק משיתוף פעולה בין החברות.

בדלתא הסבירו כי המהלך מבוסס על הבנה מעמיקה של הרגלי הצריכה של נוסעים כיום: