"מדובר במיליונים": סוכני הנסיעות מתכננים צעדים משפטיים ותביעת ענק נגד חברות התעופה הזרות

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

סוכני הנסיעות מתכננים לנקוט צעדים משפטיים נגד חברות התעופה הזרות, לטענתם בעקבות קנסות כבדים שהחברות מטילות עליהם.

לפספורטניוז נודע כי הסוכנים שוקלים לפנות לרשות התחרות ואף לשקול תביעה לבית המשפט.

לטענתם, חלה עלייה חדה ומשמעותית בהיקף הקנסות שמטילות חברות התעופה במסגרת מנגנון הקרוי Agency Debit Memo (ADM) – קנסות בגין חריגות, טעויות או אי־התאמות בהזמנת כרטיסי טיסה.

לדבריהם, במקרים רבים מוטלים הקנסות ללא הסבר או פירוט מספק, והדבר הפך לכלי שבאמצעותו מייצרות חברות התעופה רווחים קלים, על חשבון הסוכנים.

קובי קרני, יו"ר התאחדות סוכני הנסיעות, אמר ל-PassportNews: "חברות התעופה עוברות על התקנות של עצמן. הן קונסות את הסוכנים גם שנה וחצי לאחר ביצוע ההזמנה, למרות שמותר להן לעשות זאת רק בטווח של תשעה חודשים. קודם שיקפידו על הכללים שלהן עצמן. הסוכן לא יודע מאיפה זה מתחיל ואיפה זה נגמר".

עוד מוסיף קרני: ״יש שם דברים הזויים. הן מציגות שיטות לעשות כסף בלי להתאמץ. מדובר במיליונים שהן מחייבות את הסוכנים, פשוט עוקצות אותם. הכל נעשה בלי פרופורציה. השיא, שהן גם גובות דמי טיפול על עצם הטלת הקנס. אין עם מי לדבר, לא מקבלים תשובות מהחברות".

בתשובה לשאלה האם מדובר בחברות תעופה ספציפיות, עונה קרני בפשטות: ״אין חברות נקיות. זה קורה בכל חברות התעופה".

קובי קרני: צילום: פספורטניוז