בעקבות סגירת המרחב האווירי בישראל: ישראייר מפעילה מדיניות גמישה לביטולים

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

ישראייר מבטלת את כלל טיסותיה בעקבות סגירת המרחב האווירי – הטיסות הוסטו, נוסעים מתבקשים להיערך בהתאם

בעקבות הנחיית משרד התחבורה והבטיחות בדרכים ולאור הערכת מצב ביטחונית לפיה האירועים צפויים להימשך לאורך זמן, הודיעה חברת ישראייר כי כלל טיסותיה מישראל ואליה – לרבות טיסות מאילת ואליה – מבוטלות עד להודעה חדשה.

בנוסף, שתי טיסות שהיו בדרכן לישראל הוסטו לנחיתה באתונה. נוסעים השוהים בחו״ל מתבקשים להיערך בהתאם ולהבטיח סידורי לינה, עד לעדכון נוסף מהחברה.

ישראייר פרסמה מדיניות גמישה להתמודדות עם ביטולי הטיסות:
לקוחות שביצעו הזמנה עד ה-13 ביוני 2025 לטיסות המיועדות להמריא עד 30 ביוני (כולל) – יוכלו לבטל את הכרטיס ולקבל שובר זיכוי למימוש עתידי. את השוברים ניתן להנפיק באזור האישי באתר החברה. נוסעים שהזמינו כרטיסים דרך סוכני נסיעות מתבקשים לפנות ישירות אליהם.

נכון לעכשיו, נסגרה האפשרות להזמין טיסות חדשות המיועדות להמריא עד לתאריך 14 ביוני 2025.

בחברה מציינים כי המענה הטלפוני עשוי להתעכב, בשל מגבלות על צוותים הנדרשים לשהות בסמוך למרחבים מוגנים. לפיכך מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של ישראייר דרך האתר, הווטסאפ ושאר הערוצים הדיגיטליים.

עם פתיחת המרחב האווירי, תעדכן החברה את לוחות הזמנים באתר ותפרסם הנחיות חדשות בהתאם להתפתחויות.

במסר ללקוחות נמסר מישראייר: “ליבנו עם לקוחותינו, עם משפחותיכם, ועם אזרחי ישראל באשר הם. אנו שולחים תפילה לשלום חיילי צה״ל ולשובם הבטוח הביתה.”

למידע נוסף ועדכונים.