ארקיע מעדכנת את מדיניות ההחזר הכספי לטיסותיה שבוטלו

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת התעופה ארקיע מפרסמת היום (ב') כי נוסעיה יהיו זכאים להחזר כספי בגין כל טיסותיה שבוטלו עקב המצב הביטחוני, כולל אילת, עד ליום שבת 21.6.2025. לבקשת החזר כספי, החברה מבקשת למלא פרטים בקישור כאן. "נוסעים הזכאים להחזר כספי: הזיכוי יתבצע אוטומטית לאחר מילוי הפרטים בלינק המצ״ב מעלה ואין צורך לפנות בצ׳אט", נמסר מארקיע.

עוד מודיעה ארקיע כי נוסעים שמחזיקים בכרטיס טיסה לתאריכים שבין 22.6.2025 ל-30.6.2025 ומעוניינים לדחות/לבטל את מועד טיסתם – זכאים לקבל שובר זיכוי עתידי בתוקף לשנתיים.

כמו כן, נוסעים שהזמינו חבילות נופש לתאריכים אלו הכוללות טיסות ומלון, יקבלו שובר זיכוי עתידי עבור מרכיב הטיסה בלבד. דמי ביטול עשויים לחול על מרכיב המלון, אלא אם תתקבל הסכמה אחרת מהמלון.

זאת ועוד, נוסעים שהזמינו דרך סוכנויות או אתרים חיצוניים - ארקיע מפנה אותם לגורם ממנו רכשתם את הכרטיס. שירות הלקוחות של ארקיע פועל במתכונת חירום בצ’אט ווטסאפ בלבד במספר 03-6903712 בין השעות 08:00–20:00 (שעון ישראל).

עוד ציינה ארקיע כי היא "פועלת בתיאום מלא עם רשויות התעופה ופיקוד העורף ותמשיך לעקוב באופן רציף אחר ההתפתחויות הביטחוניות והנחיות גורמי המדינה. אנו נעדכן את לקוחותינו בכל שינוי ומבקשים מהנוסעים לגלות סבלנות ואורך רוח בתקופה מורכבת זו. ארקיע מצדיעה לכוחות צה״ל, פיקוד העורף, כוחות הביטחון, החילוץ והרפואה - ופועלת מתוך מחויבות מלאה לשמירה על בטיחות הנוסעים".