לא רק טיסות: אייר פראנס מחזקת את הקשר עם השוק החרדי בישראל

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

מפגש מיוחד נערך בין נציגות סוכני "חו"ל מהודר" לבין הנהלת חברת אייר פראנס KLM בישראל, בראשות אלון נטע, מנהל סניף ישראל, ורינת חי-ברקן, מנהלת השיווק הוותיקה.

מטרת המפגש: חיזוק הקשר עם סוכני המגזר החרדי והיכרות עמוקה יותר עם צרכיהם הייחודיים.

בפתח המפגש הודו הסוכנים להנהלת אייר פראנס על היחס החיובי והעקבי של החברה כלפי השוק הישראלי. אייר פראנס, מהחברות הבודדות ששמרו על נוכחותה בישראל גם בתקופות מאתגרות של לחימה, בולטת באמינותה ומחויבותה ללקוחות, לרבות שיתוף הפעולה ההדוק עם אל על במסגרת הסכם הקוד-שייר.

אייר פראנס וסוכני חול מהודר במפגש מיוחד. צילום: דודי רובינשטיין

במהלך המפגש הוצג הסל המתקדם של אייר פראנס בקו לישראל, כולל הפעלת מטוס רחב גוף מדגם בואינג 777-300ER באופן סדיר, עם מפרט שירותים מוקפד ומתקדם: ממחלקת העסקים האישית המוקפדת דרך מחלקת פרימיום ועד האקונומי הנוח במטוס הרחב גוף.

גולת הכותרת של המפגש הייתה דווקא ההקשבה. "זה לא היה עוד מפגש של בורקסים ותמונה למזכרת", סיכם אחד הסוכנים. "אייר פראנס הפגינו רצינות והקשבה אמיתית לצרכים שלנו - הסוכנים. בעולם שהולך ונהיה יותר ויותר דיגיטלי, לא מובן מאליו לפגוש צוות הנהלה שבאמת רוצה לשמוע ולהבין".

אייר פראנס וסוכני חול מהודר במפגש מיוחד. צילום: דודי רובינשטיין

בין הנושאים שעלו נידונו כלים דיגיטליים ושירותיים שיכולים לסייע לסוכני הנסיעות לייעל את עבודתם מול המערכת של אייר פראנס, לצד חשיבה על התאמות ייעודיות לקהל הדתי-חרדי.

"הדבר החשוב ביותר לסוכן הוא לדעת שיש לו גב - שיש עם מי לדבר. הרבה מעבר לשברי אחוזי עמלה (לא שאנחנו מזלזלים בקומישן), זה השירות, זה הקשב, זו התחושה שיש כתובת", סיכמו המשתתפים.

המפגש הסתיים באווירה חיובית והבטחה להמשך שיתוף פעולה פורה.