מתחדשת: Short Connection Pass:- היוזמה החדשה של אייר פראנס-KLM לנוסעי טיסות המשך בנמל שארל דה גול

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

אייר פראנס מכריזה כי היא משתדלת להציע לנוסעים חוויית נסיעה חלקה באמצעות קידום אסטרטגיית החדשנות והטרנספורמציה הדיגיטלית שלה.

בין השאר, החברה מציעה עדיפות לנוסעים בטיסות קישור. אייר פראנס-KLM ו-Groupe ADP (נמלי התעופה של פריז) הודיעו על יישום מערכת עדיפות ללקוחות המבוססת על הזמן, שיש להם להגיע לטיסות המשך בנמל התעופה פריז-שארל דה גול.

בעוד שלוח הזמנים של הטיסות של אייר פראנס מותאם כדי להבטיח מעבר חלק הן לנוסעים והן לכבודתם, נסיבות בלתי צפויות עלולות לעיתים לצמצם את הזמן לנוסעים למעבר בין טיסות.

מעתה ואילך, כאשר זמן החיבור יורד מתחת לסף מסוים (לדוגמה, 45 דקות עבור חיבור בין טולוז לניו יורק-JFK, עם הגעה לטרמינל 2F ויציאה מטרמינל 2E אולם K), מופעל תהליך עדיפות אוטומטית עבור הלקוחות הרלוונטיים, מבלי שיצטרכו להגיש בקשה כלשהי.

עם הגעת טיסתם הנכנסת לשדה התעופה פריז-שארל דה גול, ואף לפני כן, הנוסעים מקבלים הודעת SMS ודוא"ל המודיעים להם, כי בשל הזמן הקצר העומד לרשותם להגיע לשער העלייה למטוס של טיסתם הבאה, הם זכאים לגישה עדיפה בבדיקות הביטחון ובביקורת הגבולות. הודעה זו תישלח בקרוב גם באמצעות התראה באפליקציית המובייל של אייר פראנס ובהודעת וואטסאפ.

כאשר הנוסעים מגיעים לבדיקות הביטחון ובביקורת הגבולות, כרטיסי העלייה למטוס שלהם נסרקים וצוות שירות הלקוחות של Groupe ADP מקבל הודעה אוטומטית על החיבור הקצר והם מציעים לנוסעים גישה עדיפה.

המטרה היא למזער את זמן המעבר ולאפשר לנוסעים להגיע לשער העלייה למטוס בתוך הזמן המוקצב.

יוזמה זו, המכונה "Short Connection Pass", היא התוצאה הקונקרטית הראשונה של שותפות Connect France שהוכרזה על ידי אייר פראנס-KLM ו-Groupe ADP ביוני 2025.