זעזוע בחברת הנסיעות: מנהל הפעילות בישראל עוזב את החברה

שינוי משמעותי בחברת תלמה נסיעות. אתגר אלבז, מנהל פעילות תלמה בישראל, הודיע על עזיבת החברה.

אלבז הגיע לחברה לפני כשש שנים, לאחר שתלמה שלפה אותו מחברת אמסלם. יחד עמו הגיעו בזמנו מאמסלם עוד מספר סוכנים. בשוק הנסיעות העריכו כי כעת עם אלבז יעזבו את תלמה מספר פרלנסרים.

בדיוק לפני כשנה אלבז מונה לתפקיד, כאשר בתלמה נסיעות החליטו להגדיר את הפעילות בישראל כמרכז רווח נפרד (סניף ישראל), בדומה לסניפים של החברה באנגליה וארה"ב. הפעילות כוללת את מערך הסוכנים ואת המכירות ושימור הלקוחות בישראל.

עם מינויו בשנה שעברה אמרה אייה מגן, מנכ"לית החברה, "החל מ-1/1/2025 נבצע שינוי ארגוני פנימי, במסגרתו הפעילות בישראל תוגדר כמרכז רווח נפרד (סניף ישראל), בדומה לסניפים שלנו באנגליה ובארה״ב. את הפעילות הזו ינהל אתגר אלבז, והיא תכלול את מערך הסוכנים ואת המכירות ושימור הלקוחות הישראלים".

אמש אלבז אמר בתגובה ל-PassportNews: "לא ראיתי עין בעין את הדברים עם ההנהלה ובעלי המניות".

בתלמה בתגובה לפניית PassportNews, הודיעו על המינוי של שלי דרור לתפקיד מנהלת פעילות תלמה בישראל: "דרור, המכהנת מאז 2021 כסמנכ״לית המכירות הגלובלית של החברה, מביאה עמה ניסיון רב-שנים בתחומי התיירות, המכירות וניהול מערכי לקוחות. דרור מתמחה בייעול חוויית הלקוח וניהול מערך הנסיעות, ומינויה נועד להוביל שיפור משמעותי בחוויית הלקוח בישראל, לצד חיזוק וייעול מערך המכירות ומערך הנוסע של החברה".

עוד הוסיפו מהחברה כי ״המינוי מתבצע על רקע בחירתה של תלמה כמפיצה הרשמית של מערכת Spotnana והשקת מערכת Desktop Agent שפיתחה החברה עבור סוכנים, מהלך המהווה את עתיד מערך המכירות של תלמה ושיפור חווית הסוכנים".