מתחם חדש ושירות במודל מינוי: המהלך של יבואנית רכבי היוקרה בישראל

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת המזרח לשיווק מכוניות, יבואנית יגואר לנד רובר בישראל, ביצעה שני מהלכים מרכזיים בתחום השירות, כחלק מאסטרטגיית שיפור חוויית הבעלות ללקוחות המותגים.

במהלך השנה האחרונה השלימה החברה את הקמתו של מתחם שירות חדש ומתקדם בחולון, הפועל בסטנדרט בינלאומי. המתחם כולל מערכות מידע מתקדמות וצוות מקצועי שעבר הכשרה והסמכה מטעם היצרן העולמי, במטרה להעניק מענה אישי ושירות ברמה גבוהה ללקוחות יגואר ולנד רובר בישראל.

מתחם שירות חדש בחולון. צילום: רונן טופלברג

במקביל, לקראת השנה החדשה, משיקה החברה את Service Plus, חבילת שירות חדשה במודל של מינוי. החבילה מוצעת בעלות של 530 שקלים לשנה או 940 שקלים לשנתיים, וכוללת בין היתר הנחה קבועה של 25% על טיפולים במרכזי השירות, שירות איסוף והחזרת הרכב ללא עלות, שדרוג רכב חליפי בטיפולי פחחות, הנחות ייעודיות על אביזרים, השתתפות בפעילויות מועדון, הדרכות נהיגה וטיולים.

בנוסף, מציעה החברה מבצע חורף הכולל בדיקת EVHC ממוחשבת ללא עלות, 20% הנחה על תיקונים שיתגלו במהלך הבדיקה וכן הנחות על אביזרי חורף נבחרים.

מתחם שירות חדש בחולון. צילום: רונן טופלברג

גלית עיני, מנכ״לית חברת המזרח, יבואנית יגואר לנד רובר:
״שירות הפרימיום החדש שאנו משיקים, הינו מהלך נוסף ומשמעותי בהמשך שיפור ושדרוג השירות עבור לקוחותינו. Service Plus גובש לאחר שעות רבות של חשיבה, תכנון ודיוק הצרכים של לקוחותינו, שרוכשים את הרכבים הטובים בעולם וראוי שיקבלו את השירות הטוב בעולם. חבילת השירות החדשה מעניקה פתרון מלא, מוקפד וללא פשרות, בכל נקודות המפגש עם הלקוח: יועץ השירות, איכות אביזרים וצוות טכני מקצועי. אלו מצטרפים לאחריות המורחבת ל-5 שנים לכלל הדגמים ומתחם שירות חדש שפתחנו בחולון. אנחנו לא מתכוונים לעצור ובכוונתנו, להמשיך, לשפר ולשדרג את חווית השירות ולהוביל את חזון מצוינות בשירות שקבענו לעצמנו״.

מתחם שירות חדש ליגואר לנד רובר. צילום: רונן טופלברג

מתחם שירות חדש ליגואר לנד רובר. צילום: רונן טופלברג