מהפכת שירות בנתב"ג: ישראייר משיקה צ’ק אין עצמאי למסירת מזוודות בנמל

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

נתב״ג מיישר קו עם שדות התעופה המובילים בעולם: החל מהיום - שירות דיגיטלי עצמאי לתיוג ושליחת כבודה.

הראשונים ליהנות מהשירות החדש הם נוסעי חברת התעופה ישראייר, שהשיקה הבוקר (א') את תהליך הצ'ק אין העצמאי לנוסעים עם כבודה הנשלחת לבטן המטוס (Self Bag Drop) - שירות שחוסך את התורים בנתב"ג.

ישראייר היא כאמור הראשונה להטמיע את תהליך ה-PSX Kiosk המלא, מבית חברת אמדאוס, המאפשר לנוסע - שביצע צ'ק אין מראש באתר החברה וברשותו מזוודות הנשלחות לבטן המטוס - לבצע באופן עצמאי, הדפסת תג הכבודה ומסירתה בדלפק מהיר ויעודי.

נמסר כי השירות החדש נעשה אחרי פיילוט בשיתוף פעולה עם רשות שדות התעופה והופך את תהליך מסירת המזוודות למהיר ויעיל.

כאמור כבר מהבוקר, יחלו הנוסעים הראשונים של ישראייר ליהנות מהתהליך המהיר בבן גוריון. "המהלך, מאפשר לנוסעים הטסים עם כבודה גדולה (מזוודות לבטן המטוס), לנהל את תהליך המסירה באופן עצמאי, פשוט, חכם ויעיל יותר", כך ישראייר.

עוד נמסר כי בשלב הראשון רשות שדות התעופה הציבה 17 קיוסקים ייעודיים בטרמינל G WEST בנתב״ג, שיישרתו את נוסעי ישראייר שפיתחה אפליקציה בה מבצעים את הצ’ק אין מראש באתר החברה ורוכשים כבודה לבטן המטוס, עוד לפני ההגעה לשדה התעופה.

תהליך ה-Self Bag Drop נעשה בכמה הצעדים הבאים:

טרם ההגעה לשדה התעופה, הנוסע מבצע צ’ק אין מראש באינטרנט (Web Check-In).
עם הגעתו לטרמינל G WEST - הנוסע עובר את הבידוק הביטחוני.
לאחר מכן, מופנה לעמדת הקיוסק הייעודית.
הנוסע מזדהה בקיוסק באמצעות סריקת הברקוד המצויין על כרטיס העלייה למטוס, בטלפון הנייד או בהעתק מודפס.
בהמשך, הנוסע סורק את דרכונו לצורך זיהוי ואימות נתונים.
לאחר האימות, בוחר את פרטי הכבודה הנשלחים, מאשר את הפעולה ומדפיס את תג הכבודה באופן עצמאי.
⁠בסיום, ממשיך הנוסע לתור ייעודי של דלפקי Drop Off, בו הדייל/ת של ישראייר סורק/ת את תג הכבודה, שוקל/ת את המזוודה ושולח/ת אותה לבטן המטוס.

צילום: רשות שדות התעופה

בישראייר שבים ומדגישים כי השירות ניתן לנוסעים שביצעו צ'ק אין מראש באתר בלבד, וטסים עם כבודות הנשלחות לבטן המטוס. נוסעים שלא ביצעו צ’ק אין מראש, יופנו לתור נפרד בדלפקי הצ’ק אין הרגילים .

הילה הרמולין רונן, סמנכ״לית שיווק ומכירות בישראייר: ״המהלך מהווה צעד גדול בקידום החדשנות הדיגיטלית בישראל ומציב את ישראייר בשורה אחת עם הסטנדרטים הבינלאומיים הנהוגים בשדות התעופה המובילים בעולם. אנו גאים להעניק לנוסעים שלנו חוויית שירות מתקדמת ומהירה כבר מהרגע הראשון בהגיעם לנתב״ג".