רכישת כרטיסים וצ'ק אין בוואטסאפ: מהפכת השירות של Air Europa

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

Air Europa השיקה ערוץ שירות חדש בוואטסאפ, המאפשר ללקוחות החברה לבצע מגוון פעולות ישירות דרך אפליקציית המסרים.

השירות זמין בספרדית ובאנגלית ומאפשר לקבל מידע, לנהל הזמנות ואף לרכוש כרטיסי טיסה באמצעות הווטסאפ. ההתחברות לשירות מתבצעת באמצעות מספר הטלפון 911 401 501, כאשר הלקוחות יכולים לבחור בין ניווט בתפריטים מובנים, שליחת הודעות טקסט חופשיות או מעבר לנציג שירות במקרה הצורך.

בין האפשרויות הזמינות: חיפוש טיסות, רכישת כרטיסים, קבלת פרטי ההזמנה ישירות בצ'אט והורדת כרטיסי הטיסה לארנק הדיגיטלי בטלפון הנייד.

בנוסף, נוסעים עם הזמנות קיימות יכולים לבדוק את מצב ההזמנה, לצפות בפרטי המסלול, השירותים הנלווים ותנאי הכרטיס. השירות מאפשר גם לבצע צ'ק אין אונליין, להשלים תשלומים ולהוסיף שירותים נוספים להזמנה.

נכון לעכשיו, לא ניתן לבצע דרך וואטסאפ רכישת מושבים במסלולים הכוללים מספר קונקשנים, לממש נקודות SUMA או להשתמש בקודי הנחה.

בחברה מציינים כי במהלך השנה יתווספו לשירות פונקציות נוספות, כחלק מהמהלך לשיפור חוויית הלקוח והרחבת השירותים הדיגיטליים של Air Europa במסגרת תוכנית השירות Air Europa ON.

כזכור, לאור המצב הביטחוני, בשלב זה Air Europa האריכה את ביטול טיסותיה לארץ עד סוף חודש יוני וטרם הודיעה על מועד חידוש הטיסות לנתב״ג.