בלי לחפש ובלי להשוות: רשת המלונות הותיקה פותחת את האפשרות להזמין חופשה דרך ChatGPT

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

רשת מלונות פתאל משיקה סוכן AI חדש באתר החברה ובפלטפורמת ChatGPT, המאפשר לנופשים לתכנן, לאתר ולהזמין חופשה באמצעות שיחה בשפה חופשית.

לדברי החברה, פתאל היא חברת המלונאות הראשונה בישראל שמציעה שירות מסוג זה בערוץ הבינה המלאכותית.

לדברי החברה, בניגוד לצ'אטבוטים מסורתיים המשמשים בעיקר למענה על שאלות, הסוכן החדש מבצע בפועל את תהליך החיפוש וההתאמה. המשתמש יכול לתאר את סוג החופשה הרצוי, בין אם מדובר בחופשה משפחתית באילת, סוף שבוע זוגי, חופשת ספא או חופשה בחו"ל, והמערכת מציגה אפשרויות רלוונטיות בהתאם לזמינות ולמחירים בזמן אמת.

הרודס פלאס אילת מרשת פתאל. צילום: איה בן עזרי

בפתאל מסבירים כי המערכת מאפשרת לבצע את כל שלבי החיפוש וההשוואה במסגרת שיחה אחת, ללא צורך במעבר בין אתרים שונים או בהזנת נתונים חוזרת. לאחר בחירת המלון, המשתמש מועבר ישירות לעמוד ההזמנה באתר החברה לצורך השלמת הרכישה.

המהלך הושק במקביל באתר פתאל וב-ChatGPT, במטרה לאפשר לנופשים לקבל המלצות ולהזמין חופשה מתוך סביבת השיחה שבה הם כבר נעזרים לצורך תכנון נסיעות, בניית מסלולים וחיפוש מידע תיירותי.

ברשת מציינים כי השימוש הגובר בכלי בינה מלאכותית בתהליכי קבלת החלטות צרכניות הוביל להשקת השירות החדש. לדבריהם, המטרה היא להיות נוכחים כבר בשלב הראשוני שבו הלקוח מחפש רעיונות, משווה אפשרויות ובוחן חלופות לחופשה.

המערכת פותחה באמצעות הטכנולוגיה של חברת BAZAK, המפתחת פתרונות מסחר מבוססי בינה מלאכותית עבור מותגים בינלאומיים. לפי החברה, הפרויקט הושק בתוך כחודש בלבד מרגע קבלת ההחלטה על הקמתו.

מאיה שלו, סמנכלית שיווק ומכירות. צילום: רשת מלונות פתאל

מאיה שלו, סמנכ"לית שיווק ומכירות ברשת מלונות פתאל: "אנחנו גאים להיות החברה המלונאית הראשונה בישראל שמשיקה סוכן AI מתקדם באתר הרשת וב-ChatGPT. עולם החיפוש וההזמנות עובר שינוי משמעותי, ואנחנו רוצים להיות במקום שבו מתקבלות ההחלטות. המהלך הזה מאפשר לנופשים למצוא את החופשה המתאימה להם בצורה מהירה, אישית ופשוטה הרבה יותר".

יותם גבי, מנכ"ל ומייסד BAZAK: "יותר ויותר צרכנים נעזרים בכלי AI כחלק מתהליך קבלת ההחלטות שלהם. המהלך של פתאל מדגים כיצד מותגים יכולים להיות נוכחים בדיוק בנקודה שבה הלקוח מחפש מידע, משווה אפשרויות ומקבל החלטה. בנינו את BAZAK כמערכת הפעלה גלובלית המאפשרת למותגים להיות נוכחים בערוצי AI מתקדמים, ואנו גאים לספק את הטכנולוגיה שמאפשרת את המהלך החדשני הזה".

מלון ריספשיין מבית פתאל. צילום: דור שרון