“אלפי נוסעים, אפס אחריות”: SKY express במתקפה חריפה על רשות התעופה היוונית

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת התעופה היוונית SKY express יוצאת הערב (ו׳) במתקפה חריפה נגד הנהלת רשות התעופה האזרחית של יוון (HCAA), בעקבות שיבושי הטיסות הנרחבים שנרשמו ב-10 וב-11 ביוני בנמל התעופה הבינלאומי של אתונה.

לטענת החברה, העיכובים הרבים בהמראות ובנחיתות נגרמו בעקבות בדיקה שביצעה רשות התעופה למערכות הגישה והנחיתה של שדה התעופה, ובפרט למערכת ה-ILS (Instrument Landing System). ההודעה על הבדיקה נמסרה לחברות התעופה רק יום קודם לכן, ב-9 ביוני.

ב-SKY express טוענים כי מדובר בהחלטה תמוהה שהתקבלה בעיצומה של עונת התיירות, למרות שניתן היה לבצע את הבדיקה חודשים מראש או בשעות הלילה, תוך צמצום הפגיעה בפעילות השוטפת. לדבריהם, היעדר תיאום והתרעה מספקת מנע מחברות התעופה להיערך מראש ולעדכן את לוחות הזמנים בהתאם.

החברה מסרה כי הפעילה את כלל מנגנוני השירות והתמיכה לנוסעים במהלך ימי השיבושים, כאשר צוותי התפעול והשירות פעלו סביב השעון בניסיון לצמצם את הפגיעה בנוסעים ולעדכנם בזמן אמת.

בהודעה חריגה דורשת SKY express ממושל רשות התעופה האזרחית היוונית לקחת אחריות על המשבר, וקוראת לרשויות לקבוע מנגנוני תיאום והתרעה ברורים לכל פעולה שעלולה להשפיע באופן משמעותי על פעילות נמל התעופה בעתיד.

“הפגיעה לא הייתה רק בנוסעים, אלא גם בחברות התעופה, בבקרי הטיסה, בעובדי שדה התעופה ובתדמיתה של יוון כיעד תיירות בינלאומי”, נמסר מהחברה.