10,000 מלונות, שאלה אחת: כלי ה-AI החדש של רשת המלונות הגדולה בעולם ימצא לכם את המלון המושלם

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

רשת המלונות Marriott International הכריזה על השקת גרסת בטא של Ask Bonvoy, כלי חיפוש חדש המבוסס על בינה מלאכותית, שנועד לסייע למטיילים לאתר מלונות ולתכנן חופשות ברחבי רשת Marriott Bonvoy.

המערכת החדשה זמינה בשלב זה באנגלית בלבד ומושקת לקבוצה מוגבלת של חברי מועדון Marriott Bonvoy ולמשתמשים חדשים הנרשמים לתוכנית הנאמנות דרך אתר החברה או אפליקציות המובייל שלה. השקה רחבה יותר לשווקים נוספים מתוכננת בהמשך השנה.

בניגוד למנועי חיפוש מסורתיים המבוססים על סינון לפי קריטריונים קבועים, Ask Bonvoy מאפשר למשתמשים לנהל שיחה טבעית עם המערכת ולתאר את סוג החופשה שהם מחפשים, היעד המועדף או השירותים החשובים להם. בהתאם לכך, המערכת מציעה המלצות מותאמות אישית מתוך פורטפוליו של כ-10,000 מלונות ונכסים ב-146 מדינות וטריטוריות.

במריוט מציינים כי המערכת מבוססת על תשתית AI שפותחה בחברה ונשענת אך ורק על מידע מאומת שבבעלות הרשת, ולא על מידע הנאסף מהאינטרנט. כך, לטענת החברה, יכולים המשתמשים לקבל מידע מדויק ועדכני על מתקני המלון, מסעדות, מתחמי ספא, מגרשי גולף ושירותים נוספים.

מריוט נכנסת לעידן הבינה המלאכותית. צילום: Marriott

נשיא ומנכ"ל מריוט אינטרנשיונל, Anthony Capuano (אנתוני קפואנו), אמר כי: "במשך כמעט מאה שנים מריוט אימצה שינויים והובילה חדשנות בענף. Ask Bonvoy ממשיך את המסורת הזו ומביא את הבינה המלאכותית השיחתית אל מרכז חוויית החיפוש והגילוי של תיק המלונות הגלובלי שלנו".

לדברי החברה, Ask Bonvoy אינו מחליף את מנוע ההזמנות הקיים אלא משלים אותו. לאחר שהמשתמש מאתר מלון באמצעות כלי ה-AI, הוא מועבר למערכת ההזמנות הרגילה של מריוט לצורך השלמת הרכישה.

המהלך הוא חלק מאסטרטגיית הטכנולוגיה הרחבה של החברה. מריוט הודיעה כי היא משתפת פעולה עם חברות טכנולוגיה שונות, בהן גוגל, בפרויקטים עתידיים בתחום התיירות מבוססת הבינה המלאכותית, וכן עם OpenAI במסגרת תוכנית הפרסום הניסיונית שלה.

כיום מונה מועדון Marriott Bonvoy קרוב ל-283 מיליון חברים ברחבי העולם, ובחברה מתכננים להרחיב בהדרגה את הגישה ל-Ask Bonvoy בהתאם למשוב שייאסף במהלך תקופת הבטא.