כבר לא רק חברת תעופה: המהלך הדרמטי החדש של אל על

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת התעופה אל על השיקה הבוקר (א') את EL AL travel - פלטפורמה דיגיטלית חדשה באתר אל על להזמנת מלונות בחו״ל.

מהחברה נמסר כי מדובר בצעד ראשון במהלך אסטרטגי רחב של פיתוח מנועי צמיחה חדשים וליווי של הלקוח בכל שלבי החופשה. הפלטפורמה החדשה משלימה את חוויית הנסיעה שמעבר לטיסה עצמה, ומציעה שירותים מקיפים הכוללים הזמנת לינה במחירים אטרקטיבים תוך מימוש נקודות הנוסע המתמיד לצד צבירת יהלומים ונקודות בכל הזמנה.

עוד נמסר כי הפלטפורמה פועלת כחלק מאתר ומיישומון אל על, ומאפשרת הזמנת מלונות בממשק פשוט וידידותי. היא כוללת בתוכה היצע של כ-1.5 מיליון מלונות ברחבי העולם. בהמשך אל על תציע גם הזמנת אטרקציות בחו״ל, כך שלקוחות יוכלו לתכנן ולהזמין את כל מרכיבי החופשה במקום אחד – החל מטיסות, מלונות ואף פעילויות, הופעות, משחקי ספורט, סיורים ואטרקציות ביעד.

מאל על נמסר עוד כי השקת הפלטפורמה, מרחיבה באופן משמעותי את אפשרויות הצבירה לחברי מועדון ולבעלי כרטיס האשראיFLY CARD גם להזמנת מלונות בחו"ל, כך שמעתה חברי המועדון יוכלו לצבור נקודות ויהלומים, ולממש נקודות על הזמנת לינה במלונות ברחבי העולם. כך הזמנת מלון דרך EL AL travel לא רק פשוטה ונוחה, אלא גם משתלמת ואטרקטיבית יותר.

לרגל השקת EL AL travel, אל על יוצאת במבצע מיוחד לחברי מועדון הנוסע המתמיד מחזיקי FLY CARD של ישראכרט - לקוחות שיזמינו עד סוף אוגוסט 2026 מלון דרך הפלטפורמה החדשה, עבור שהיות עד סוף יוני 2027, יקבלו 10,000 נקודות הנוסע המתמיד במתנה.

"אני שמח ונרגש להיות כאן היום עם השותפים שלנו, חברי הדירקטוריון וההנהלה, אנשי ונשות אל על ברגע המסמל עידן חדש. אם יש משהו אחד שהשתנה דרמטית, זה שפעם אנשים קנו כרטיס טיסה כדי להגיע ממקום למקום, היום אנשים מחפשים הרבה יותר מזה. הם מחפשים חוויות, רגעים, זכרונות. הם מחפשים דרך לבלות יותר עם המשפחה, החברים, בני הזוג ולייצר חוויות שיהפכו לחלק מהסיפור האישי שלהם", כך אמר לוי הלי, מנכ"ל אל על באירוע השקת המוצר החדש.

עוד אמר באירוע, שהתקיים הבוקר במתחם רידינג 3 בנמל תל אביב: "אנחנו חיים בעידן של כלכלת חוויות. בעולם הזה, הערך כבר לא נמדד רק במוצר שאתה קונה, אלא בחוויה שאתה עובר. וזה נכון לכל תחום, גם לעולם התיירות. למעשה, כשאנשים מתכננים נסיעה הטיסה היא כבר לא המטרה, היא רק חלק מהמסע. הלקוח לא חושב במונחים של מושבים במטוס, אלא על הופעה, על משחק כדורגל, על הפארק עם הילדים, על החוויה שהוא רוצה לזכור. וכאן בדיוק מתחיל השינוי. הלקוחות שלנו כבר היום מתעדפים חוויות. כרטיס הטיסה הוא רק רבע מההוצאה על החופשה. שוק החוויות הגלובלי מוערך בלמעלה מטריליון דולר".

חנן בן ארי. צילום: מערכת פספורטניוז

מנכ"ל אל על הוסיף ואמר, "הלקוחות שלנו מצפים מאיתנו ליותר, לא רק לקחת ומכאן נולדה החשיבה שמובילה אותנו היום. אל על נמצאת בשנים האחרונות בתנופת עשייה חסרת תקדים. פתחנו יעדים חדשים, הרחבנו רשת נתיבים, השקענו במטוסים חדשים, חיזקנו את חווית הלקוח והמשכנו לפתח את אחד הנכסים החזקים ביותר שבנינו לאורך השנים - מועדון הנוסע המתמיד. אבל לצד כל אלה, שאלנו את עצמנו שאלה אחת פשוטה: איך אל על יכולה להיות משמעותית יותר עבור הלקוחות ולקחת חלק גדול יותר במסע שלהם? התשובה היא המהלך שאנחנו משיקים כאן היום: אל על טרוול".

עוד אמר הלוי "עולם שלם של מלונות, מופעים, ספורט, תרבות ואטרקציות שיאפשרו ללקוחות שלנו ליהנות הרבה יותר מהנסיעה. מבחינתנו זה הרבה יותר ממוצר חדש אלא תפיסה חדשה שאומרת שאל על כבר לא מלווה את הלקוח רק בזמן הטיסה, אלא מלווה אותו מהרגע שבו הוא מתחיל לתכנן ולחלום על הנסיעה ועד שהוא חוזר בשלום הביתה מלא חוויות ומתחיל לתכנן את הנסיעה הבאה".

אסי עזר ורותם סלע. צילום: מערכת פספורטניוז

מנכ"ל אל על הוסיף ואמר באירוע, "זה צעד נוסף להפוך את חברת אל על מחברת תעופה לחברת תיירות, שנמצאת לצד הלקוח לאורך כל המסע. היתרון הגדול שלנו שאנחנו לא מתחילים מאפס. עושים את זה עם מותג חזק שאנשים סומכים עליו עם - מועדון הנוסע המתמיד ועם היכרות עמוקה של הצרכן הישראלי וצרכיו. אני מאמין שהמלהך הזה יאפשר לנו לייצר ערך גדול בעבור הלקוחות. זה העתיד של ענף התיירות ומערכת היחסים על הלקוח".

גם נעה קירל נכחה באירוע. צילום: פספורטניוז