תביעה ייצוגית נגד מנו ספנות: "החופשה הפכה לסיוט" - דורשים כ-4 מיליון שקל

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

בקשה לאישור תביעה ייצוגית בסך מוערך של כ-4 מיליון שקל הוגשה לבית המשפט המחוזי בחיפה נגד חברת מנו ספנות, בעקבות הפלגת אוניית הפאר "קראון איריס" שיצאה מנמל חיפה ב-21 ביוני 2026. לטענת התובעים, כ-2,000 נוסעי ההפלגה נאלצו להתמודד עם שורה של ליקויים חמורים, שהפכו את חופשת הקיץ המתוכננת ל"חוויה קשה ומתסכלת".

על פי הבקשה, שהוגשה באמצעות עו"ד לירון פרמינגר בשם שני נוסעים, החברה הפרה לכאורה את התחייבויותיה כלפי הנוסעים, הטעתה צרכנים והתרשלה במתן השירות.

לפי הנטען, כבר בתחילת ההפלגה נרשם עיכוב של כארבע וחצי שעות ביציאת האונייה מנמל חיפה. בהמשך, כך נטען, הושבתה מערכת מיזוג האוויר בחלקים נרחבים של האונייה, לרבות בחדרי הנוסעים, בלובי ובאזורים הציבוריים, בעוד שבריכת השחייה נותרה סגורה וללא מים לאורך ההפלגה.

עוד נטען כי בחלק מהחדרים זרמו מים בעלי גוון צהוב מהברזים, דבר שמנע מהנוסעים להשתמש בהם לצורכי רחצה וצחצוח שיניים. בנוסף, לטענת התובעים, החברה שינתה את מסלול ההפלגה ללא הסכמת הנוסעים, כאשר במקום העגינות המתוכננות ברודוס ובאגיוס ניקולאוס שבכרתים, האונייה הופנתה ללימסול שבקפריסין.

בבקשה מתואר גם אירוע בטיחותי במהלך העגינה ברודוס, שבו, לטענת התובעים, גשר העלייה לאונייה קרס, וכן נטען כי אנשי צוות ביקשו מנוסעים שלא לתעד את התקלות.

התובעים מבקשים להכיר בתביעה כייצוגית עבור כלל נוסעי ההפלגה, ומעריכים את הנזק בכ-800 שקל בממוצע לכל נוסע בגין כישלון התמורה, לצד פיצוי נוסף של 1,500 שקל בגין עוגמת נפש. היקף התביעה הכולל מוערך בכ-4 מיליון שקל.

תגובת מנו ספנות: הבקשה לתביעה ייצוגית עדיין לא הגיעה לידינו. כשנקבלה יוגש כתב הגנה לבית המשפט.