דיווחים על חסימות ב-WhatsApp: עשרות ישראלים איבדו גישה לחשבונותיהם

איגוד האינטרנט הישראלי מדווח על עשרות פניות ממשתמשים שחשבונות ה-WhatsApp שלהם נחסמו ללא סיבה ברורה. האיגוד פנה למטא בבקשה לבחון את המקרה וממליץ לגבות מידע חשוב ולהיערך לאמצעי תקשורת חלופיים

מערכת PassportNews פורסם 27.07.26 | 18:10 | עודכן 27.07.26 | 18:22

אפליקציה מושבתת צילום: Shutterstock

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

איגוד האינטרנט הישראלי הודיע כי במהלך הימים האחרונים התקבלו עשרות פניות ממשתמשים בישראל שדיווחו כי חשבונות ה-WhatsApp שלהם נחסמו ללא סיבה ברורה, ובחלק מהמקרים גם לאחר שהוגש ערעור דרך האפליקציה.

לדברי האיגוד, פנייה בנושא הועברה למטא בבקשה לקבל הסבר ולסייע בטיפול במקרים, אולם עד כה טרם התקבלה תגובה מהחברה.

באיגוד ממליצים למשתמשים שחשבונם נחסם להגיש ערעור באמצעות הודעת החסימה באפליקציה ולפנות ישירות לשירות התמיכה של WhatsApp. בנוסף, מזהירים מפני גורמים המציעים, בתשלום, לשחרר את החשבון, ומדגישים כי ככל הידוע רק מטא יכולה לטפל בחסימות מסוג זה.

לצד זאת, האיגוד ממליץ לכלל המשתמשים לגבות תמונות, מסמכים ושיחות חשובות, וכן לוודא שקיימות דרכי תקשורת חלופיות עם בני משפחה, חברים ואנשי קשר מרכזיים.

על פי נתוני איגוד האינטרנט הישראלי, WhatsApp היא אפליקציית המסרים הנפוצה ביותר בישראל, עם שיעור שימוש של כ-99% בקרב האוכלוסייה הבוגרת. באיגוד מציינים כי אירועים מסוג זה ממחישים את החשיבות שבגיבוי מידע ובהימנעות מהסתמכות על שירות תקשורת יחיד.