מבצע "קו בטוח": נוסעים סמויים עם מצלמות גוף יתעדו אלימות באוטובוסים
מנכ"ל משרד התחבורה משה בן זקן החליט להרחיב את מערך הבקרה בעקבות ביקורות פתע ברחבי הארץ. הבודקים יתעדו גם עמידה בזמנים, ניקיון, נגישות ואיכות השירות לנוסעים
נוסעים סמויים עם מצלמות גוף יתעדו מקרי אלימות, הפרות סדר והתנהגות בלתי הולמת באוטובוסים. צילום: משרד התחבורה חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים מרחיב את מערך הבקרה על התחבורה הציבורית במסגרת מבצע "קו בטוח", הכולל הגברת ביקורות, סיורים, אכיפה ובחינת איכות השירות בשטח.
במסגרת הפעילות קיים היום (רביעי) מנכ"ל משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, משה בן זקן, סיור יחד עם ניצב בדימוס דורון תורג'מן, הממונה על המאבק באלימות בתחבורה הציבורית, אברי כהן, ממונה ביטחון וחירום במשרד, והצוות הממונה ברשות לתחבורה ציבורית.
במהלך הסיור הגיעו אנשי המשרד למסוף האוטובוסים ביבנה, הסמוך לתחנת הרכבת בעיר, ובהמשך סיירו בתחנה המרכזית ונסעו בקווי אוטובוס. במהלך הביקורת נבחנה פעילות התחבורה הציבורית בשטח, כולל יציאת השירות בהתאם ללוחות הזמנים, פעילות המתחמים והתשתיות העומדות לרשות הנהגים והנוסעים.
המנכ"ל והצוות שוחחו עם אנשי התפעול, הנהגים והנוסעים במטרה לקבל תמונת מצב ישירה על השירות ועל הקשיים בשטח. במהלך השיחות העלו הנהגים את סוגיית האלימות המילולית והפיזית מצד נוסעים כאחת הבעיות המרכזיות עמם הם מתמודדים.
במשרד התחבורה אומרים כי מאז תחילת פעילות היחידה למניעת אלימות בתחבורה הציבורית, בראשות דורון תורג'מן, נרשמה ירידה במפלס האלימות ובהיקף התקריות, לצד הרחבת פעילות המניעה, הנוכחות והטיפול באירועים בשטח.
לצד הטיפול באלימות, משרד התחבורה מבקש להגביר את הפיקוח על איכות השירות. ביקורי הפתע והביקורות הסמויות שהחלו בימים אלה ברחבי הארץ כבר הובילו, לדברי המשרד, לגיבוש לקחים ולצעדים אופרטיביים.
אחד הצעדים המרכזיים שעליהם החליט המנכ"ל הוא הרחבת מערך הבקרה באמצעות "נוסעים סמויים". בודקים מטעם הרשות הארצית לתחבורה ציבורית יעלו לאוטובוסים כנוסעים מן המניין ויצוידו במצלמות גוף.
הבודקים יתעדו, בין היתר, מקרי אלימות, הפרות סדר והתנהגות בלתי הולמת מצד נוסעים או נהגים. בנוסף תיבחן עמידה בלוחות הזמנים ובתחנות, התנהלות במהלך הנסיעה, נגישות, ניקיון, המידע המוצג לנוסעים ואופן האינטראקציה בין הנהג לנוסעים.
הממצאים והתיעוד יועברו לגורמי המקצוע במשרד התחבורה לצורך איתור פערים, טיפול בליקויים, הגברת האכיפה ושיפור השירות.
מנכ"ל משרד התחבורה והבטיחות בדרכים, משה בן זקן: "בקרוב נרחיב את מערך הבקרה באמצעות נוסעים סמויים עם מצלמות גוף, שיתעדו מקרי אלימות והתנהגות בלתי הולמת. אנחנו דורשים שירות איכותי ומקצועי לציבור ופועלים במקביל להגברת הביטחון של הנהגים והנוסעים. אלימות בתחבורה הציבורית היא קו אדום. לא נשלים עם קללות, איומים או תקיפות".
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}
