רכבת ישראל שוברת שיא מסוג אחר והפעם זה הרבה מעבר למספר הנוסעים

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

רכבת ישראל מדווחת על שיא של כל הזמנים במספר הנסיעות של נוסעים עם מוגבלויות. במהלך חודש יולי האחרון נרשמו כ-8,800 נסיעות של נוסעים עם מוגבלויות, עלייה של כ-14% לעומת יולי אשתקד.

חדשות. תיירות. תעופה. תחבורה. קולינריה גם ב-WhatsApp

הנתונים מגיעים לאחר שבשנת 2025 שברה רכבת ישראל שיא במספר הנסיעות הכולל, עם כ-72 מיליון נסיעות. ברכבת מציינים כי במקביל לעלייה במספר הנוסעים, נרשמת גם עלייה בשימוש של אנשים עם מוגבלויות בשירותי הרכבת.

מסקר שנערך לאחרונה בקרב כ-400 משיבים עולה כי 98% מהנשאלים בעלי מוגבלויות הביעו שביעות רצון כללית מהשירות ברכבת ישראל. 95% ציינו כי הם מרוצים מהליווי שקיבלו מאנשי השירות, ו-96% הביעו שביעות רצון מהשירות במוקד התיאום. נתון דומה נרשם גם בנוגע לשביעות הרצון מהשילוט ומהכריזה בתחנות וברכבות.

בשנים האחרונות הקימה רכבת ישראל יחידת נגישות ייעודית בחטיבת תפעול, לוגיסטיקה ורכש, העוסקת בשיפור הנגישות בתחנות וברכבות. במסגרת הפעילות הושקעו מיליוני שקלים בשנה האחרונה, בין היתר בהתקנת שילוט נגיש, הטמעת קולרים נגישים, הצבת רמפות חדשות לעלייה לרכבת והפעלת מוקד ייעודי הזמין לאורך כל שעות היממה לצורך תיאום הליווי במהלך הנסיעה.

כיום מפעילה רכבת ישראל 70 תחנות המוגדרות כמונגשות באופן מלא, וכ-650 רכבות נוסעים מדי יום שבהן קיים קרון נגיש. כ-2,500 עובדי רכבת, בהם מנהלי תחנות, פקחים, דיילים וקופאים, עוברים הכשרות ייעודיות בנושא נגישות. ההכשרות כוללות גם התנסות מעשית, שבמסגרתה העובדים עוברים מסלול נסיעה כשהם מכוסי עיניים, במטרה להכיר מקרוב את האתגרים העומדים בפני נוסעים עם מוגבלויות.

צילום: דוברות רכבת ישראל

שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, מירי רגב: "תחבורה ציבורית נגישה היא תנאי בסיס לחברה שוויונית ומתקדמת. העלייה במספר הנוסעים עם מוגבלויות והנתונים הגבוהים של שביעות הרצון הם עדות לחשיבות ההשקעה בנגישות ובשיפור השירות."

מנכ"ל משרד התחבורה, משה בן זקן: "אנו רואים בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות התחבורתי שאנו מעניקים לציבור. הנתונים המעודדים של רכבת ישראל מלמדים כי כאשר משקיעים בתשתיות, בשירות ובהכשרת העובדים יותר אנשים עם מוגבלויות יכולים לבחור בתחבורה הציבורית ולהתנייד באופן עצמאי. משרד התחבורה ימשיך לקדם ולהרחיב את הנגישות בתחבורה הציבורית בכל רחבי הארץ."

יו"ר דירקטוריון רכבת ישראל, אבנר פלור: "רכבת ישראל גאה להיות גוף התחבורה הנגיש והמועדף על ידי ציבור הנוסעים מוגבלות. עבורנו נגישות איננה סיסמא כי אם ערך עליון שאנו חיים לאורו, ואנו פועלים מידי יום לשיפור השירות לנוסעים עם מוגבלויות, לרכש קרונות ורכבות חדישות, ולשיפור היבטי הנגישות השונים."

מנכ"ל רכבת ישראל בפועל, אבשלום אלמליח: "העלייה המבורכת במספרי הנוסעים בכלל, ובקרב נוסעים עם מוגבלות בפרט, מהווה הוכחה לחשיבותה של הרכבת בחיבור בין אנשים, קהילות ואזורים. הנגישות היא חלק מהד.נ.א הארגוני, ואנו משקיעים משאבים רבים בפיתוח וקידום הנושא. אני מודה לנוסעינו על הבעת האמון, ומודה לעובדי הרכבת על מסירותם ושירותם עבור כל הנוסעים ובפרט עבור נוסעינו עם המוגבלויות."