אירוע סייבר בשלושה שדות תעופה בבריטניה: פרטי נוסעים נחשפו

החדשות של PassportNews בערוץ ה-WhatsApp

אירוע סייבר משמעותי נחשף בבריטניה: Manchester Airports Group MAG, המפעילה את נמלי התעופה מנצ׳סטר, לונדון סטנסטד ואיסט מידלנדס, הודיעה כי הייתה יעד לאירוע סייבר שבוצע על ידי צד שלישי בלתי מורשה.

לפי ההודעה הרשמית שפרסמה הקבוצה, הגורם הבלתי מורשה השיג גישה לכמות מסוימת של מידע של לקוחות, הקשור להזמנות חניה, טרקלינים, שירותי Fast Track ורישום לשירותי Wi-Fi בשדות התעופה מנצ׳סטר, סטנסטד ואיסט מידלנדס.

לפי MAG, בין הפרטים שנכללו במידע שאליו הושגה גישה נמצאים כתובות דואר אלקטרוני, מספרי טלפון, מספרי רישוי של כלי רכב ומיקודים.

עם זאת, הקבוצה מדגישה כי לא נחשפו פרטי חשבונות בנק או אמצעי תשלום, וכי לא MAG ולא המערכת שאליה הושגה גישה מחזיקות בפרטי תשלום של הלקוחות במסגרת המידע שנפגע.

בקבוצה ציינו כי מיד עם גילוי האירוע ננקטו צעדים לצמצום הסיכון, לרבות הגבלת הגישה למערכות שנפגעו, עירוב מומחי אבטחת סייבר ועדכון הרשויות הרלוונטיות.

הטיסות והפעילות בשדות לא נפגעו

הנקודה החשובה ביותר עבור הנוסעים היא כי נכון לעדכון הרשמי, האירוע אינו משפיע על מערכות התפעול של נמלי התעופה.

MAG מדגישה כי בשום שלב לא נפגעה בטיחות הנוסעים או אבטחת התעופה, וכי האירוע לא גרם לשיבושים תפעוליים.

הפעילות בנמלי התעופה מנצ׳סטר, לונדון סטנסטד ואיסט מידלנדס ממשיכה כרגיל, וגם שירותי החניה ממשיכים לפעול באופן שוטף. הקבוצה אף קוראת לנוסעים להגיע לשדות התעופה בהתאם לתוכניות הנסיעה המקוריות שלהם.

לפי MAG, כל ההזמנות העתידיות של הלקוחות נותרות תקפות ואינן מושפעות מהאירוע.

נוסעים שכבר הזמינו חניה, כניסה לטרקלין או שירות Fast Track אינם נדרשים בשלב זה לבצע פעולה כלשהי בעקבות אירוע הסייבר.

עם זאת, כאמצעי זהירות, הקבוצה השעתה זמנית את הגישה לשירות Manage My Booking, המאפשר ללקוחות לבצע שינויים או ביטולים בהזמנות שלהם.

לקוחות שצריכים לבצע שינוי דחוף בהזמנה שצפויה להתממש בתוך 72 שעות מתבקשים לפנות ישירות לשירות הלקוחות.

Manchester Airports Group מסרה כי היא כבר יצרה קשר ישיר עם הלקוחות שהמידע שלהם נכלל באירוע.

בקבוצה ממליצים לנוסעים להיות ערניים במיוחד בתקופה הקרובה להודעות דוא״ל, מסרונים או שיחות טלפון חשודות, ולהימנע מלחיצה על קישורים או מפתיחת קבצים שמגיעים ממקור לא מוכר.

עוד מדגישה MAG כי היא לא תפנה באופן בלתי צפוי ללקוחות בבקשה למסור פרטי כרטיס אשראי, מידע בנקאי או סיסמאות.

שלושה שדות תעופה תחת אותה קבוצה

Manchester Airports Group היא אחת מקבוצות שדות התעופה המרכזיות בבריטניה ומפעילה את Manchester Airport, London Stansted Airport ו־East Midlands Airport.

לכן חשוב להדגיש כי לפי הניסוח הרשמי של הקבוצה, מדובר באירוע סייבר אחד שפגע במערכות של MAG, כאשר המידע שנחשף קשור ללקוחות המשתמשים בשירותים בשלושת שדות התעופה.

נכון לעכשיו, המסר המרכזי לנוסעים ברור: אין שיבוש בפעילות הטיסות, אין צורך לשנות תוכניות נסיעה, אך לקוחות שקיבלו הודעה מהקבוצה מתבקשים לגלות ערנות מוגברת לניסיונות פישינג והונאה.