הכאוס בציריך מחריף: SWISS ביטלה 85 טיסות - למעלה מ-11 אלף נוסעים נפגעו

כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp

מזג האוויר הקשה בשווייץ ממשיך לשבש באופן משמעותי את פעילות הטיסות בנמל התעופה בציריך. בעדכון נוסף שפרסמה SWISS בשעות אחר הצהריים המאוחרות (ו׳), הודיעה חברת התעופה כי נאלצה לבטל כבר 85 טיסות שתוכננו להמריא מציריך או לנחות בו במהלך היום.

מדובר בהחמרה משמעותית לעומת העדכון הקודם, שבו דיווחה החברה על 27 טיסות שבוטלו וכ-3,100 נוסעים שנפגעו.

כעת מספר הנוסעים המושפעים מהשיבושים זינק לכ-11,200, ובמקביל טיסות רבות נוספות סובלות מעיכובים של עד שלוש שעות, ובמקרים מסוימים אף יותר. ב-SWISS מדגישים כי בשלב זה לא ניתן לשלול ביטולים נוספים במהלך הערב.

הסיבה לשיבושים היא סופות רעמים וברקים חוזרות באזור, שהובילו במהלך היום למספר “עצירות טיפול” (Handling Stops) בנמל התעופה בציריך. במהלך עצירות אלה מופסקת זמנית העבודה ברחבת המטוסים מטעמי בטיחות, ולא ניתן בין היתר להעמיס ולפרוק מטוסים, לתדלק אותם או להכינם לטיסה הבאה.

בנוסף, מזג האוויר מגביל לפרקים באופן משמעותי את מספר ההמראות והנחיתות האפשריות, גורם לזמני הסעה ארוכים יותר בנמל ומוביל להגבלות גם במרחב האווירי של שווייץ ובמדינות שכנות, ובהן גרמניה וצרפת.

ב-SWISS מסבירים כי ככל שהיום מתקדם, העיכובים מצטברים: איחור של מטוס בטיסה אחת משפיע גם על הטיסה הבאה שאותו מטוס אמור לבצע, וכך לקראת שעות הערב נוצר צוואר בקבוק תפעולי משמעותי.

אוליבר בוכהופר, סמנכ״ל התפעול של SWISS, מסר: “אלפי נוסעים נושאים היום בתוצאות של מצב תפעולי קשה במיוחד. המטרה המשותפת שלנו כעת חייבת להיות לצמצם את ההשפעות האלה במהירות האפשרית.” לדבריו, הדבר דורש תיאום הדוק בין כלל הגורמים במערכת, כאשר SWISS, נמל התעופה בציריך ו-Skyguide נושאים באחריות משותפת כלפי הנוסעים.

החברה הודיעה כי היא תישא בהוצאות הנדרשות של נוסעים שנפגעו מהשיבושים, ובהן לינה במלון עד לטיסה החלופית הזמינה הבאה, ארוחות וכן נסיעות מונית או שיחות טלפון נדרשות. הנוסעים יוכלו להעביר את הקבלות לשירות הלקוחות לצורך החזר.

צוותי SWISS ממשיכים לפעול בניסיון לייצב את לוח הטיסות, ובחברה מקווים כי יחד עם נמל התעופה בציריך ו-Skyguide ניתן יהיה לייצב בהדרגה את המצב במהלך הערב.