ענקית הקרוזים משיקה מהלך ראשון מסוגו בענף: נקודות על כל דולר, סטטוס חדש וזה עוד לא הכל

קרניבל עושה היום מהלך משמעותי בעולם הקרוזים ומקרבת את מודל הנאמנות שלה לזה שמוכר כבר שנים מחברות תעופה, מלונות וכרטיסי אשראי.

Carnival Cruise Line השיקה אתמול, 1 בספטמבר, את Carnival Rewards, תוכנית נאמנות חדשה שלדברי החברה היא הראשונה מסוגה בענף הקרוזים.

בניגוד למודל הישן, שבו הסטטוס התבסס בעיקר על מספר ימי ההפלגה, התוכנית החדשה מעניקה משקל משמעותי גם לכמה האורח מוציא בפועל במהלך החופשה.

המודל החדש בנוי משתי שכבות במקביל: Carnival Rewards Points, שאותן ניתן לממש, ו־Status Qualifying Stars, שקובעות את דרגת הסטטוס של הנוסע. לצד אלה מוסיפה החברה גם תוכנית Milestones, המעניקה הכרה נוספת בהתאם למספר הימים הכולל שהנוסע הפליג עם קרניבל.

חשוב לציין כי כרטיס Carnival Rewards Mastercard זמין בשלב זה לתושבי ארה״ב בלבד ולקוחות מחוץ לארה״ב אינם יכולים להגיש בקשה לכרטיס.

3 נקודות על כל דולר

המספר המרכזי בתוכנית פשוט מאוד: חברי Carnival Rewards יקבלו 3 נקודות על כל דולר אחד שמוציאים ברכישות זכאיות של קרניבל, לרבות תשלומי תשר.

את הנקודות ניתן יהיה לממש עבור קרוזים עתידיים, וכן עבור שירותים וחוויות על האונייה, ובהם טיולי חוף, מסעדות מיוחדות וטיפולי ספא. [

הנקודות יצברו בתום ההפלגה ויופיעו בחשבון בדרך כלל בתוך כ-14 יום לאחר סיומה. מרגע שהן נרשמות, ניתן יהיה להתחיל להשתמש בהן.

גם פעילות בקזינו משתלבת במערכת: עבור כל Casino Point שנותר בסיום ההפלגה יתקבל Carnival Rewards Point אחד.

במקביל לנקודות, הנוסעים יצברו Status Qualifying Stars.

גם כאן היחס הוא 3 כוכבים לכל דולר ברכישות זכאיות של קרניבל. על בסיס הכוכבים האלה יחולקו חברי המועדון לארבע דרגות:

Red עם ההצטרפות, Gold החל מ-10,000 Stars, Platinum החל מ־50,000 ו־Diamond החל מ-100,000 כוכבים.

הסטטוס נצבר במסגרת תקופה של שנתיים ונשמר לאחר מכן גם לתקופת ההטבות הבאה. מחזור הצבירה הראשון יהיה ארוך במיוחד ויימשך מ-1 בספטמבר 2026 ועד 31 בדצמבר 2028.

ועכשיו גם כרטיס אשראי

אבל קרניבל לא עוצרת במועדון הנאמנות.

במקביל להשקה נכנס לפעילות גם Carnival Rewards Mastercard, כרטיס אשראי חדש שנועד לאפשר לנוסעים לצבור נקודות וסטטוס גם על הוצאות שגרתיות מחוץ לחופשה עצמה. גם אותו מגדירה קרניבל כראשון מסוגו בענף.

כל חדשות הקרוזים גם בערוץ ה-WhatsApp

ההטבה הבולטת למצטרפים חדשים היא 50 אלף נקודות בונוס, לאחר הוצאות של 1,000 דולר במהלך 90 הימים הראשונים, בכפוף לתנאים.

ההטבות המרכזיות של הכרטיס כוללות:

- 50,000 נקודות בונוס למצטרפים חדשים, לאחר הוצאה של 1,000 דולר ברכישות במהלך 90 הימים הראשונים, בכפוף לתנאים.

- צבירה של עד פי 6 נקודות ברכישות זכאיות של Carnival: פי 3 נקודות באמצעות הכרטיס, ובנוסף עד פי 3 נקודות דרך תוכנית Carnival Rewards. ההטבה חלה בין היתר על הזמנת הקרוז, סיורי חוף, פעילויות על האונייה, טיפולי ספא ומסעדות מיוחדות.

- פי 2 נקודות על רכישות זכאיות במסעדות ובחנויות מזון.

- נקודה אחת לכל דולר על כל יתר הרכישות.

- אפשרות לצבור עד 4 Status Qualifying Stars על רכישות של Carnival, בשילוב הכוכבים הנצברים דרך Carnival Rewards, וכן כוכב זכאות אחד על כל יתר הרכישות.

-ריבית של 0% למשך 6 חודשים על רכישות של הזמנת קרוזים ב-Carnival, המאפשרת גמישות רבה יותר בתכנון ובתשלום עבור החופשה, בכפוף לתנאים.

בונוס שנתי של 2,500 נקודות ביום השנה לכרטיס, לאחר הוצאה של 2,000 דולר ברכישות.

קרניבל מאמצת את מודל חברות התעופה

השינוי הגדול הוא בתפיסה. עד היום, נאמנות בקרוזים התבססה במידה רבה על כמה פעמים וכמה ימים הנוסע הפליג. כעת קרניבל עוברת למודל שמתגמל גם את רמת ההוצאה והמעורבות של האורח מהלך שמזכיר הרבה יותר את המודלים של חברות תעופה ורשתות מלונות.

נשיאת Carnival Cruise Line, Christine Duffy, הסבירה כי נאמנות בעולם הקרוזים נבנתה מסורתית סביב תדירות ההפלגות, וכי החברה מבקשת להכיר כעת בדרכים השונות שבהן האורחים מתקשרים ומוציאים כסף בתוך המערכת של קרניבל.

מבחינת החברה, המהלך נועד לתת לנוסעים יותר גמישות: לא רק לצבור סטטוס, אלא לבחור כיצד ומתי לממש את ההטבות שלהם.

ומה שהיה פעם בעיקר מועדון של "כמה ימים הפלגת", הופך החל מהיום למערכת שלמה שמחברת בין קרוזים, הוצאות על האונייה, קזינו, מועדון לקוחות וכרטיס אשראי מהלך שעשוי לסמן את הכיוון שאליו ילכו גם חברות קרוזים נוספות.