בקשה לייצוגית נגד ענקית המסחר: טענה לשיווק תוספי תזונה עם הבטחות רפואיות

בקשה לאישור תובענה ייצוגית בהיקף של יותר מ-2.5 מיליון שקל הוגשה נגד ענקית המסחר אמזון, בטענה כי באתר המיועד לצרכנים בישראל משווקים מוצרי מזון ותוספי תזונה תוך ייחוס סגולות רפואיות האסורות על פי הדין הישראלי.

הבקשה הוגשה לבית המשפט המחוזי על ידי עורך הדין מתן חי פריידין ממשרד נחשון פריידין עורכי דין, בשם הצרכן ברק אנוליק. לפי הנטען, מדובר בהתנהלות רחבה שאינה מסתכמת במוצרים בודדים, אלא כוללת מאות ואלפי מוצרים המוצעים באתר ובאפליקציה.

במסמכי הבקשה נטען כי בין היתר מופיעים באתר תיאורים המייחסים למוצרים "תמיכה בבריאות הלב", "ריפוי פצעים", "בריאות העיכול", "תוסף שורף שומן", "בריאות זיכרון", "תוסף לירידה במשקל" ו"תמיכה בחסינות".

שני מוצרים שנרכשו באתר משמשים כמקרה המבחן

הבקשה מתבססת על רכישה שביצע התובע באתר אמזון של שני מוצרים: רצועות ויטמין D3 של המותג CALMOUR וסוכריות גרון מסמבוק שחור של Sambucol.

לטענת התובע, בדף המוצר של רצועות הוויטמין הופיעו בין היתר הבטחות כגון "מגביר את החסינות שלך תוך 30 שניות" ו"משפר את המיקוד הנפשי עם ויטמין D3".

במקרה של סוכריות הסמבוק השחור נטען כי בדף המוצר הופיעו תיאורים כגון "יתרונות המוצר טיפול בגרון", "שימושים ספציפיים במוצר גרון מגרד" וכן "תומך בחסינות".

לפי הבקשה, התובע שילם כ-125 שקל עבור שני המוצרים והמשלוח. לאחר הרכישה, כך נטען, הבין כי הפרסומים כוללים ייחוסים רפואיים שאסורים לטענתו על פי הדין.

התובע: האחריות מוטלת גם על אמזון

בבקשה נטען כי האחריות אינה מוטלת רק על מוכרי הצד השלישי, אלא גם על אמזון עצמה. זאת, בין היתר, משום שהמוצרים מוצגים לצרכנים בישראל באמצעות ממשק בעברית.

החדשות של PassportNews בערוץ ה-WhatsApp

עוד נטען כי אמזון מפעילה את מנוע החיפוש באתר, וכי חיפוש אחר מחלה או מצב רפואי עשוי להציג מוצרים המוצגים כמתאימים לטיפול בהם.

בנוסף, נטען כי המצגים מופיעים גם באישורי הזמנה שמפיקה אמזון ושנשלחים לצרכן הישראלי.

דרישה לפיצוי של 50 שקל לכל חבר בקבוצה

הבקשה כוללת שורה של עילות משפטיות, ובהן טענות להפרת חוק הגנה על בריאות הציבור (מזון), איסור הטעיה לפי חוק הגנת הצרכן, הפרת חובות תום לב, הפרת חוק המכר ועשיית עושר ולא במשפט.

התביעה מתייחסת גם לתנאי השימוש של אמזון, שלפיהם סכסוכים מסוימים כפופים לדין האמריקאי ולהליך בוררות בארצות הברית. לטענת המבקש, תנאים אלה אינם יכולים לגבור על הוראות קוגנטיות של הדין הישראלי.

הקבוצה שבשמה הוגשה הבקשה כוללת, לפי הגדרת התובע, לקוחות שרכשו מאמזון מוצרים שיוחסו להם סגולות בריאותיות, במהלך שבע השנים שקדמו להגשת הבקשה.

התובע דורש, בין היתר, צווים שיחייבו את אמזון להפסיק את הפרסומים ולהסיר את המצגים שלטענתו מפרים את הדין. בנוסף הוא דורש פיצוי עבור עלות המוצרים, וכן 50 שקל בגין נזק בלתי ממוני לכל אחד מחברי הקבוצה.

לפי הערכת המבקש, לפחות 100 אלף צרכנים נפגעו מההתנהלות הנטענת במהלך שבע השנים האחרונות. בהתאם לכך, הנזק המצרפי לקבוצה מוערך בבקשה ביותר מ-10 מיליון שקל.

חשוב להדגיש כי מדובר בטענות שהועלו במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית, וכי בשלב זה אין מדובר בקביעה שיפוטית כי אמזון הפרה את הדין.