"אנשים לא טסים ליעד, אלא לחוויות": צפו בריאיון עם בכיר אל על באולפן Passport TV

מסלול הנסיעה לחו"ל, בעיקר אם מדובר בחופשה ואפילו כזו משפחתית מרובת משתתפים, יכול להיות מפרך וגם מבלבל. בריאיון ל-Passport TV מספר אופיר גולדמן, ראש אגף שיווק ודיגיטל באל על, על הדרכים להוריד את החששות והלחץ לפני ובזמן המסע.

צפו בריאיון עם אופיר גולדמן מתוך Passport TV (צילום: TLVTV)

"אנחנו עושים הכל כדי לתת ללקוחות את כל הכלים. עשינו המון שיפורים באפליקציה, כמו למשל ווידג'ט שמספר כל הזמן מתי הטיסה, אם יש או אין עיכוב, לאיזה דלפקים להגיע, ובנוסף מעקב אחר כל יום הנסיעה".

אופיר גולדמן ועמית קוטלר באולפן Passport TV

מה הטרנדים המובילים בעולמות ה-TRAVEL?

"הטרנד המוביל הוא טרנד החוויות. אנשים לא נוסעים ליעד אלא לחוויות. אנשים מחפשים את החוויה שמעבר, וזה אחד המקומות שבהם אנחנו מתרחבים - במסע הלקוח שלנו והשקנו את EL AL TRAVEL שמאפשרת ללקוחות אל על והנוסע המתמיד להזמין מלונות ואטרקציות דרך הפלטפורמות שלנו ולקבל יהלומים גם על הטיסה והמלון שעוזרים לקבל הטבות נוספות".

כל חדשות התיירות גם בערוץ ה-WhatsApp

אופיר גולדמן, אל על ב-Passport TV (צילום: TLVTV)

מועדון הנוסע המתמיד עבר שדרוג משמעותי לאחרונה.

"המועדון הוא אותו מועדון שנמצא מעכשיו בישראכרט. בעולם הזה יש הרבה שיח והרבה רעש, בסוף הצרכן צריך לזכור כשאתה בוחר כרטיס מועדון של חברת תעופה - בסוף חברת תעופה, בטח משמעותית כמו אל על, יכולה לאפשר חוויות ושדרוגים שלא כל מועדון יכול לתת והלקוחות שלנו מרגישים את זה היום וירגישו את זה בקרוב עם עוד הטבות שנעניק ללקוחות".