תובענה ייצוגית נגד שלמה ביטוח: "כשלים בשיווק כתבי שירות בפוליסות רכב"

בית המשפט המחוזי מרכז לוד אישר בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד ש. שלמה חברה לביטוח בע"מ, חברה בת בבעלות מלאה של שלמה החזקות. כך דיווחה החברה לבורסה לניירות ערך, בהמשך לדיווחים קודמים בדוחותיה הכספיים. ההליך נפתח בקשר למכירת פוליסות ביטוח מקיף לרכב שבהן נכללו כתבי שירות עבור שירותים נלווים כחלק בלתי נפרד מהפוליסה וללא פירוט מחירם בנפרד.

הטענות המרכזיות והגדרת הקבוצה

על פי החלטת בית המשפט, הקבוצה שבשמה תנוהל התובענה כוללת את כל מי שרכש משלמה ביטוח, במישרין או בעקיפין, כתבי שירות במסגרת פוליסת ביטוח מקיף או צד ג' לרכב במהלך שבע השנים האחרונות ועד למועד אישור התובענה.

התביעה מתמקדת בטענה כי החברה או גורמים מטעמה הפרו את הוראות הדין בהליך השיווק והמכירה של אותם כתבי שירות. בין היתר נטען כי שלמה ביטוח לא הציעה מיוזמתה ללקוחות לרכוש את הפוליסות ללא כתבי השירות, לא אפשרה רכישה כזו בפועל, מנעה בחירה בין ספקי שירות שונים, ולא פירטה בפני המבוטחים את העלות הנפרדת של כל כתב שירות. השאלה המשותפת שתיבחן בהליך היא האם התנהלות זו עלתה כדי הפרת הוראות הדין.

עילות התביעה והסעדים המבוקשים

כל עדכוני הפיננסים בערוץ ה-WhatsApp

עילות התביעה המאושרות כוללות הפרת הוראות הממונה על שוק ההון וחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), הפרת חובת תום הלב במשא ומתן, עשיית עושר ולא במשפט, והפרת חובה חקוקה.

הסעדים הנתבעים במסגרת ההליך הם הוצאת צו לתיקון ההתנהלות לעתיד, יידוע חברי הקבוצה בדבר האפשרות לבטל כתבי שירות ולקבל החזר כספי, השבה מלאה של הסכומים ששולמו בגין כתבי השירות, וכן פיצוי בגין נזקים שנגרמו ללקוחות. לצד זאת חויבה החברה בהוצאות ושכר טרחת באי כוח המבקשת בסכום שהוגדר על ידי שלמה החזקות כזניח.

משלמה החזקות נכתב לבורסה כי בספריה של שלמה ביטוח כבר רשומה הפרשה מתאימה בגין התובענה. נכון למועד הדיווח, החברה לומדת את החלטת בית המשפט ומתכוונת להתייחס אליה במועדים הקבועים בדין.