5 שנות אחריות וטיפול ללא עלות: מותג הרכב עובר בעלות והלקוחות זוכים להטבות בשירות
דלהום מוטורס לוקחת לידיה את פעילות המכוניות הפרטיות והמשאיות של מותג JAC, במסגרת העברת פעילות היבוא הישיר מידי חברת אוטומקס. החל מ-1 בנובמבר יוכלו בעלי הרכב לקבל שירות במערך של דלהום, לצד הרחבת האחריות והטבה לכלל הלקוחות הקיימים
מותג JAC. צילום: Zuyeu Uladzimir / Shutterstock כל חדשות הרכב גם בערוץ ה-WhatsApp
קבוצת דלהום מוטורס השלימה את רכישת זיכיון JAC בישראל, הכולל את פעילות הרכב הפרטי והמשאיות של היצרנית הסינית.
המהלך נעשה במסגרת העברת פעילות היבוא הישיר מידי אוטומקס לקבוצת הרכב, שמרחיבה בתקופה האחרונה את פעילותה בישראל ובאירופה.
אחד הצעדים הראשונים של דלהום יהיה טיפול בבעלי הרכבים שכבר נמכרו בישראל. החל מ-1 בנובמבר תעניק הקבוצה שירות לבעלי רכבי JAC באמצעות מערך השירות, מרכזי השירות, מערך החלפים והלוגיסטיקה שלה. השירות יכלול טיפולים תקופתיים ואספקת חלקי חילוף, גם ללקוחות שרכשו את רכבם לפני העברת הזיכיון.
במסגרת המהלך, ובהתאם להבנות עם יצרנית JAC, תוארך האחריות על הרכבים מ-3 שנים או 120 אלף ק"מ ל-5 שנים או 150 אלף ק"מ, לפי המוקדם מביניהם. נוסף על כך, כל לקוח המחזיק ברכב JAC בישראל יהיה זכאי לטיפול תקופתי אחד ללא עלות.
רכישת הזיכיון מצטרפת להתרחבות פעילותה של דלהום מוטורס, המחזיקה בזיכיונות המותגים BAIC, ArcFox ו-ROX בתחום הרכב הפרטי, וכן FOTON, CAVAN ו-King Long בתחומי הרכב המסחרי, הטנדרים והאוטובוסים. בשנה האחרונה השיקה הקבוצה מודל שיווק בשיתוף רשת רמי לוי, וכן קיבלה את זיכיון השיווק של FOTON באוסטריה, במסגרת הרחבת פעילותה לשוק האירופי.
בדלהום מציינים כי לצד התוכניות להרחבת פעילות JAC בישראל, בשלב הראשון יתמקדו בשיפור השירות ובחיזוק הקשר עם בעלי הרכבים הקיימים. בהמשך מתכוונת הקבוצה להרחיב את פעילות המותג הן בתחום הרכב הפרטי והן בתחום המשאיות.
חמדאן דלהום, נשיא ומייסד קבוצת דלהום מוטורס: "אנחנו מאמינים מאוד ב-JAC וברמת הרכבים שהיצרן מייצר. אבל מבחינתי, איכות הרכב היא רק חלק מההבטחה ללקוח. יבואן צריך לעמוד מאחורי הלקוח גם ביום שאחרי הרכישה, בשירות, בחלפים ובאחריות.
לכן, כחלק מהעסקה, היה לנו חשוב לעמוד מול JAC על שיפור התנאים דווקא עבור הלקוחות שכבר רכשו את הרכב. הלקוחות הקיימים הם מבחינתי הראשונים שאנחנו צריכים לדאוג להם. הם האמינו במותג ושילמו מכספם עבור הרכב, ולכן אנחנו רוצים שהם יידעו שיש עכשיו גוף שעומד מאחוריהם.
המטרה שלנו היא להחזיר את האמון ב-JAC ולבנות את המותג מחדש בישראל בצורה נכונה, עם מוצר טוב, שירות חזק, זמינות חלפים ומחויבות אמיתית ללקוח. לאחר שנבנה את הבסיס הזה, נרחיב משמעותית את הפעילות גם ברכב הפרטי וגם במשאיות".
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}
