גשם בחופשה? Airbnb תשלם עד 1,000 אירו ליום-בלי להגיש תביעה

Airbnb משיקה באירופה ביטוח חדש שמפצה אורחים אוטומטית כאשר כמות הגשם בחופשה עוברת רף שנקבע מראש. הפיצוי יכול להגיע לעד 1,000 אירו ליום, ללא טפסים, תמונות או הגשת תביעה. בשלב הראשון השירות זמין לתושבי 10 מדינות באירופה ואינו מוצע לישראלים

צילום:Shutterstock

כל חדשות המלונאות גם בערוץ ה-WhatsApp

Airbnb מרחיבה את פעילותה מעבר להזמנת מקומות לינה ומשיקה מוצר ביטוח חדש שנועד להתמודד עם אחד הדברים שאף מטייל אינו יכול לשלוט בהם: מזג האוויר.

המוצר החדש מאפשר לנופשים לקבל פיצוי כספי אוטומטי במקרה של גשם משמעותי במהלך החופשה, בהתאם לתנאים ולרף המשקעים שנקבעו בעת רכישת הביטוח.

גובה הפיצוי יכול לנוע בין 50 אירו ועד 1,000 אירו עבור כל יום מכוסה שבו מתקיימים תנאי הפוליסה.

בלי לשלוח תמונות ובלי לפתוח תביעה

החידוש המרכזי הוא באופן שבו נקבע הפיצוי. במקום שהנוסע יצטרך להוכיח שהחופשה נפגעה, להגיש מסמכים או להמתין לבדיקת חברת ביטוח, המערכת עוקבת אחר נתוני מזג האוויר באופן אוטומטי.

הנתונים מבוססים על שילוב של מידע מטאורולוגי, מכ״ם ולוויינים. אם התנאים שנקבעו בפוליסה מתקיימים, הפיצוי מופעל בהתאם לתנאים, ללא צורך בהגשת תביעה רגילה.

השירות החדש מופעל בשיתוף חברת הביטוח הבינלאומית Chubb, וניתן לרכוש אותו כחלק מתהליך הזמנת מקום לינה ב-Airbnb.

בשלב הראשון, השירות זמין רק לאורחים המתגוררים ב־10 מדינות באירופה: אוסטריה, דנמרק, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, הולנד, פולין, ספרד ושוודיה.

הזכאות נקבעת לפי מדינת המגורים של האורח ולא לפי יעד החופשה, כך שתושב אחת המדינות הזכאיות יכול לרכוש את הכיסוי גם לנסיעה למדינה אחרת, בכפוף לתנאי השירות. ישראל אינה נכללת בשלב זה ברשימת המדינות הזכאיות, ולכן תושבי ישראל אינם יכולים כיום לרכוש את הכיסוי דרך Airbnb.

מדובר במודל המכונה לעיתים ביטוח פרמטרי: במקום לבדוק בדיעבד את גובה הנזק שנגרם ללקוח, הפיצוי נקבע לפי אירוע אובייקטיבי ומדיד במקרה הזה כמות הגשם.

מבחינת המטיילים, היתרון הוא בעיקר בפשטות: אם האירוע שהוגדר מראש התרחש, אין צורך להוכיח כיצד הוא השפיע על החופשה.

עבור Airbnb, מדובר בצעד נוסף להרחבת השירותים הנלווים להזמנת הלינה, מעבר למוצר האירוח עצמו.