מהמטוסים ועד הקולינריה: חוויית פרימיום נוצצת - אל על ממריאה לעידן חדש

אל על חושפת דור חדש של חוויית אירוח בשמיים הכוללת בין היתר שדרוג בתפריטי האוכל בהובלת השף אסף גרניט, מערכת בידור אישית יותר וחוויית דיגיטל מתקדמת. החידושים יחלו להיכנס לשירות מנובמבר. מנכ"ל אל על: "עולם התעופה משתנה והלקוחות שלנו מצפים ליותר"

״אל על ממריאה לעידן חדש״. לוי הלוי, המנכ״ל. צילום: PassportNews

חברת אל על השיקה הבוקר (ב') את הדור הבא שלה בחוויית הטיסה.

"עולם התעופה משתנה והלקוחות שלנו מצפים ליותר - יותר נוחות, יותר חוויה ויותר שירות בהתאמה אישית. מתרגשים להציג היום שורה של חידושים שיקחו את חוויית הטיסה של לקוחות אל על לשלב הבא", כך אמר לוי הלוי, מנכ"ל אל על בפתח דבריו באירוע ההשקה.

עוד לדברי הלוי, "שני עקרונות מרכזיים מובילים אותנו - בטיחות וביטחון ללא פשרות ומחויבות מתמדת להעניק ללקוחות טיסה מתקמדת ומדויקת. חוויית טיסה מובילה. להיות חברת הדגל של ישראל זו זכות גדולה וגם אחריות גדולה. האחריות הזו מתחילה באנשים שלנו. בטייסים שלנו שרובם טייסים מחיל האוויר ובמערך ביטחון התעופה המתקדם בעולם. זה אמון שנבנה במשך עשרות שנים".

הלוי הוסיף ואמר, "כחברת התעופה המובילה בישראל, אנו ממשיכים להשקיע בצי המטוסים, ברשת הנתיבים, במוצר ובשירות, כדי להעניק לנוסעים שלנו את החוויה הטובה ביותר לאורך כל הדרך. הרחבת מוצרי הפרימיום שאנו משיקים היום נועדה להעניק ערך נוסף ללקוחות, לחזק את נאמנותם ולשמר את סטנדרט החברה לאורך זמן. אנו מאמינים במוצר שלנו ופועלים מסביב לשעון על מנת לשדרג את החוויה כל העת ולהמשיך לגרום לנוסעים לבחור בנו כל פעם מחדש".

אלה הם החידושים המרכזיים כפי שהוצגו היום:

חוויית שינה משודרגת בכל מחלקות המטוס עם המותג TAKEANAP

במסגרת שיתוף פעולה עם מותג הטקסטיל הישראלי TAKEANAP, המתמחה במוצרי שינה ונוחות, כלל השמיכות והכריות הקיימות בכל מחלקות המטוס, כולל תיירים, פרימיום ועסקים, יוחלפו במוצרים חדשים שפותחו במיוחד עבור נוסעי אל על.

השדרוג כולל שמיכות המותאמות לכל מחלקה וכריות רכות המדמות פלומה. במחלקת העסקים יוצעו בנוסף כריות בטכנולוגיית Memory Foam, המתאימות את עצמן למבנה הראש והצוואר ומשלבות טכנולוגיית קירור. לראשונה בחברת תעופה ישראלית בטיסות לצפון אמריקה יוצע גם טופר, כיסוי רך המולבש על המושב והופך אותו למשטח שינה נוח יותר. את החוויה ישלימו פיג'מות, נעלי בית ומבשם בניחוח מרגיע.

צילום: אל על

לראשונה, גם כיסוי מושב. צילום: אל על

שיתוף פעולה ראשון עם Jo Malone London

מותג הבישום והלייפסטייל Jo Malone London מגיע לראשונה למטוסים. במסגרת שיתוף הפעולה ייהנו נוסעי מחלקות היוקרה מערכת נוחות יוקרתיות בכעשרה גוונים, הכוללות גרביים, כיסוי עיניים ומוצרי היגיינה, לצד מארז קטיפה עם מוצרי הטיפוח והבישום של המותג. במחלקת העסקים בטיסות ארוכות הטווח המארז יכלול גם בושם וקרם לידיים ולגוף.

מערכת בידור מותאמת אישית

אל על מציגה דור חדש של מערכות בידור במטוסים המעניקות חווית טיסה פרסונלית, שיאפשרו המלצות תוכן אישיות המבוססות על העדפות צפייה, והמשך צפייה בתוכן מהמקום שבו הנוסע עצר בטיסתו האחרונה. כל זאת הודות לממשק מתקדם שיאפשר מעתה התחברות מהמושב במטוס לחשבון הנוסע המתמיד, צפייה במידע אישי, ביצוע פעולות הקשורות לנסיעה וממשק ילדים חדש.

חוויית קולינריה מחודשת בהובלת שף אסף גרניט

במחלקת התיירים בטיסות קצרות הטווח לאירופה, יוכלו מעתה הנוסעים לבחור בין כריך לפוקי בול עשיר. מחלקות היוקרה מתחדשות עם תפריטים וכלי הגשה חדשים, בהובלת שף אסף גרניט. התפריטים מציעים מגוון רחב של אפשרויות בחירה, עם דגש על ארוחות בריאות ועשירות בחלבון, לצד עגלת קינוחים נבחרים. התפריט החדש, שהורכב בשיתוף תזונאית, יציג לצד כל מנה את הערכים התזונתיים על מנת לאפשר לנוסעים לבחור את הארוחה המתאימה להם. בנוסף, בטיסות ארוכות הטווח תוגש קבלת פנים הכוללת קולקציית שוקולד ישראלית ייחודית, שפותחה עבור נוסעי אל על ע"י שוקולטרי דה קרינה, מעין-זיוון שבצפון.

אינטרנט מהיר של Starlink

החל משנת 2027 תחל הטמעת שירות Starlink במטוסי אל על - האינטרנט המהיר ביותר בשמיים. בטיסות בהן השירות יהיה זמין, הגלישה תהיה ללא עלות (בכפוף לתנאי השימוש), ותשדרג משמעותית את חוויית הטיסה באמצעות חיבור אינטרנט רחב-פס ומהיר לאורך כל הטיסה, המאפשר צפייה בתוכן בסטרימינג, עבודה מרחוק ועוד.

חוויית נסיעה דיגיטלית ומתקדמת יותר

אפליקציית אל על מתחדשת עם "מצב נסיעה", הזמין החל מ-48 שעות לפני ההמראה ומרכז עבור הנוסעים את המידע החשוב לקראת הטיסה. פיצ'ר Live Activities יאפשר קבלת עדכונים בזמן אמת ישירות ממסך הטלפון, ללא צורך בכניסה לאפליקציה.