ספות, תאי עבודה פרטיים ושירות חדשני: לופטהנזה חושפת את ״שער העתיד״ בפרנקפורט

לופטהנזה ו-Fraport חנכו בשער A16 בטרמינל 1 מתחם ניסוי עם מסכי מידע בזמן אמת וצוותים הניגשים לנוסעים עם טאבלטים. המטרה: המתנה נוחה יותר ועלייה יעילה יותר למטוס, לקראת הרחבה אפשרית לשערים נוספים

צילום: Fraport

כל חדשות התעופה גם בערוץ ה-WhatsApp

ההמתנה לטיסה מקבלת מראה חדש בפרנקפורט: לופטהנזה וחברת Fraport, מפעילת נמל התעופה, חנכו השבוע את ״שער העתיד״ בשער A16 בטרמינל 1. המתחם ישמש לבחינת שירותים ותהליכים שנועדו להפוך את ההמתנה לנוחה יותר ואת העלייה למטוס ליעילה יותר.

אחד השינויים הוא באופן מתן השירות: אנשי הצוות מסתובבים במתחם עם טאבלטים וניגשים לנוסעים כדי לסייע בבחירת מושבים, בשדרוגים ובשינויי הזמנות. המכשירים מאפשרים גישה למערכות העלייה למטוס וריכוז פעולות השירות.

מסכי קיר גדולים ותצוגות היקפיות מציגים מידע על שעת ההמראה, מצב העלייה למטוס, כבודת היד ושינויים בשערים. קודי QR מאפשרים גישה לשירותים דיגיטליים, ובהם אפליקציית לופטהנזה.

גם אזור הישיבה עוצב מחדש: ספות, יצירות אמנות ותאי עבודה המציעים פרטיות ושקט יוצרים אווירה המזכירה טרקלין.

בשלב זה מדובר במתחם ניסוי בשער אחד. לופטהנזה ו-Fraport יבחנו אילו מהשירותים זוכים לתגובות הטובות ביותר, ובהתאם יחליטו אילו רכיבים לשלב בשערים ובאזורים נוספים בנמל.