כובשת את כל העולם: ענקית המלונות נבחרה למקום העבודה הטוב בעולם

כל חדשות המלונאות גם בערוץ ה-WhatsApp

בשורה משמחת לענף המלונאות: קבוצת Hilton הוכתרה פעם נוספת כמקום העבודה הטוב ביותר בעולם לשנת 2026, במסגרת הדירוג הבינלאומי של Fortune ו-Great Place To Work, שנחשב לאחד ממדדי ההערכה הבולטים בעולם לתרבות ארגונית ולחוויית עובדים.

בהודעה רשמית שפרסמה אתמול (חמישי, 12 בנובמבר), הודיעה הקבוצה כי היא ניצבת במקום הראשון בעולם זו השנה השנייה ברציפות, והפעם השלישית בתוך ארבע שנים.

הילטון היא גם חברת המלונאות היחידה שהגיעה אי פעם למקום הראשון בדירוג העולמי.

ההישג בולט במיוחד לנוכח היקף הפעילות העצום של הקבוצה, הכוללת יותר מ-9,600 מלונות ונכסי אירוח תחת 28 מותגים, ביותר מ-140 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם.

93% ממנהלי המלונות התחילו מלמטה

אחד הנתונים המעניינים ביותר שחשפה הילטון לצד ההכרזה נוגע למסלולי הקידום בתוך החברה.

על פי סקר פנימי שערכה הקבוצה, 93% ממנהלי המלונות שלה החלו את הקריירה בתפקידי שטח, ובהם קבלה, שירות לאורחים, מזון ומשקאות ותפקידים תפעוליים אחרים.

עוד עולה כי 67% ממנהלי המלונות הגיעו לתפקיד הניהולי הראשון שלהם בתוך שלוש שנים.

במקביל, 43% מעובדי המטה של הילטון עבדו במהלך הקריירה שלהם באחד ממלונות הקבוצה, נתון שממחיש את הקשר בין הניסיון המעשי בשטח לבין צמיחה לתפקידים ניהוליים ומקצועיים.

בשנת 2025 אוישו 61% מתפקידי הניהול במלונות ובמטה באמצעות מועמדים שכבר עבדו בחברה.

מקום ראשון ב-21 מדינות: הישג בינלאומי יוצא דופן

מעבר לזכייה בדירוג העולמי, הילטון מציגה הישגים מרשימים גם בזירה המקומית והאזורית.

בשנת 2026 הוכרה החברה כמקום עבודה מוביל ב-73 מדינות, וב-21 מהן דורגה במקום הראשון, מספר שיא של זכיות במקום הראשון במדינות שונות במסגרת מחזור דירוג אחד.

בנוסף, הקבוצה הגיעה למקום הראשון בדירוגי מקומות העבודה באירופה, באסיה ובאמריקה הלטינית.

הילטון מופיעה ברשימת מקומות העבודה הטובים בעולם כבר 11 שנים ברציפות, מאז שנת 2016.

86% מהעובדים מאמינים שיוכלו להגשים את שאיפותיהם המקצועיות

לדברי החברה, ההשקעה בעובדים אינה מסתכמת בתנאי העסקה, אלא כוללת מסלולי הכשרה, קידום ניהולי, תוכניות חונכות והזדמנויות להתפתחות מקצועית.

מהנתונים שפרסמה עולה כי 90% מהעובדים סבורים שעומדות לרשותם הזדמנויות משמעותיות ללמידה ולהתפתחות, ו-86% מאמינים כי יוכלו להגשים את יעדיהם המקצועיים במסגרת החברה.

מאז שנת 2022 יצרה הילטון יותר מ-3.1 מיליון הזדמנויות ללמידה ולהתפתחות מקצועית עבור עובדים וחברי קהילה ברחבי העולם.

התוכניות כוללות לימודים מקצועיים, הכשרות ניהוליות, לימודי שפות, חונכות אישית ואפשרויות ללימודים אקדמיים ללא שכר לימוד לעובדים זכאים בארצות הברית.

בנוסף, 93% מהעובדים ציינו כי הילטון מעניקה להם הטבות ייחודיות, ובהן תוכנית Go Hilton, המאפשרת לעובדים ליהנות מתעריפי לינה מוזלים ומהטבות נסיעה.

מנכ"ל הילטון: "העבודה הראשונה יכולה להפוך לקריירה שלמה"

כריס נאסטה (Chris Nassetta), נשיא ומנכ"ל הילטון, התייחס להישג והדגיש את החשיבות שמעניקה הקבוצה לפיתוח ההון האנושי.

לדבריו, כאשר חברה משקיעה בעובדיה ומספקת להם הזדמנויות אמיתיות ללמוד ולהתפתח, גם תפקיד התחלתי יכול להפוך למסלול קריירה משמעותי וארוך טווח.

נאסטה הוסיף כי דווקא בעידן שבו הטכנולוגיה משנה במהירות את עולם העבודה, ההכרה בהילטון מדגישה את חשיבות הקשר האנושי ואת מקומם של העובדים בחוויית האירוח.

כחצי מיליון עובדים ויותר מ-9,600 מלונות

הילטון, שנוסדה לפני יותר ממאה שנה, מפעילה כיום פורטפוליו בינלאומי של 28 מותגי אירוח, הכולל יותר מ-1.4 מיליון חדרים ב-144 מדינות וטריטוריות.

הקבוצה מעסיקה, באמצעות פעילותה הרחבה, כוח עבודה של כ-500 אלף איש, והודיעה כי במהלך 2026 גויסו לפי הערכותיה כ-130 אלף עובדים למלונות בניהולה, למלונות בזכיינות ולפעילות המטה.

על פי הודעת החברה, במהלך השנה האחרונה נפתחו בממוצע כמעט שני מלונות חדשים ביום, נתון המדגיש את קצב ההתרחבות של פעילותה הגלובלית.

הדירוג העולמי של Fortune ו-Great Place To Work מבוסס על ניתוח של יותר מתשעה מיליון תשובות אנונימיות של עובדים, המייצגות חוויות של כ-23 מיליון מועסקים בארגונים שונים בעולם.