קבוצת לופטהנזה החזירה יותר מ-2.3 מיליארד אירו ללקוחות
חברות התעופה של הקבוצה שילמו החזר תמורת כרטיסי טיסה ל-5.4 מיליון נוסעים, שטיסותיהם בוטלו במחצית הראשונה של השנה עקב התפשטות הקורונה
קבוצת לופטהנזה. צילום: יח"צ עפ"י דיווח של הנהלת קבוצת לופטהנזה, יותר מ-2.3 מיליארד אירו בעלויות הכרטיסים הוחזרו על ידי חברות התעופה של הקבוצה עד כה לנוסעים, שטיסותיהם בוטלו עקב מגפת הקורונה. בחברת לופטהנזה עצמה 92 אחוז מכל בקשות ההחזר בחצי השנה הראשונה טופלו ושולמו, ועד סוף אוגוסט תשלם החברה את כל התביעות המוצדקות, שהתקבלו עד סוף חודש יוני. כל חברות התעופה בקבוצת לופטהנזה שילמו ביחד עד כה החזר כספי של יותר מ-2.3 מיליארד אירו ל-5.4 מיליון לקוחות. בשבועות האחרונים קבוצת לופטהנזה פעלה כדי להגדיל את כושר ההחזר שלה באופן משמעותי, כולל אישורי התמיכה הסופיים של האיחוד האירופי וממשלות גרמניה, אוסטריה, שווייץ ובלגיה. תהליכי החזר הכספים הותאמו למצב החריג, כך שניתן יהיה לבצע החזר מהיר יותר. לצורך כך הופעלו עובדים רבים ממחלקות אחרות והוחזרו לעבודה מלאה עובדים, שהוצאו לחל"ת חלקי. נוסף על אופציית ההחזר, כל הלקוחות יכולים תמורת הסכום המגיע להם להזמין מחדש כרטיסים של לופטהנזה, סוויס, אוסטריאן איירליינס ובריסל איירליינס, בכל התעריפים ובכל הקווים.
{{ comment.number }}.
{{ comment.message }}
{{ comment.date_parsed }}
{{ reply.message }}
{{ reply.date_parsed }}