ריינאייר לא מתפשרת: נוסע עישן בטיסה – וחטף עונש שלא ישכח
נוסע שעישן בטיסה ממלטה וניסה להתחמק מהוראות הצוות נעצר מיד עם הנחיתה. ריינאייר מבהירה לנוסעים: כל חריגה תטופל ביד קשה – אפס סובלנות להפרות בטיסה

לאחר שריינאייר הגישה כתב אישום פלילי נדיר בספרד נגד נוסע שהתפרע בטיסה והתחזה לדיפלומט, כעת מצטרף מקרה נוסף למאבק הבלתי מתפשר שמנהלת החברה נגד התנהגות בלתי הולמת מצד נוסעים.
הערב (שישי, 28 במרץ), פרסמה החברה הודעה רשמית שבה בירכה על החלטת בית המשפט במלטה, שהרשיע נוסע בטיסה FR5205 מקלן למלטה, לאחר שזה עישן במהלך הטיסה וסירב לציית להוראות צוות האוויר.
הנוסע הודה באשמה ונקנס ב-2,000 אירו.
בריינאייר הדגישו שוב את מדיניות האפס סובלנות של החברה: "לא ייתכן שנוסעים, כולל משפחות עם ילדים, יסבלו מהתנהגותו של נוסע בודד. נמשיך לפעול בנחישות מול כל הפרה – לרבות איסורי טיסה, שיתוף פעולה עם רשויות החוק ותביעות אזרחיות."
שני המקרים מצטרפים לשרשרת צעדים שנוקטת ריינאייר בשנים האחרונות, במטרה להרתיע ולהעניש כל נוסע שמשבש את מהלך הטיסה ופוגע בשאר הנוסעים ובצוות.