לעקוב אחר המזוודה, לבחור טרקלין ולקצר זמנים: United Airlines מתחדשת

חברת התעופה האמריקנית משיקה שורת חידושים שמטרתם לחסוך זמן לנוסעים, לשפר את חוויית השדה והטיסה ולהעניק מידע מותאם אישית. כל הפרטים

עמית קוטלר פורסם 17.12.25 | 08:34 | עודכן 17.12.25 | 11:41

צילום: UNITED

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

שדרוגים באפליקציית הטלפונים הניידים של United Airlines, חברת התעופה האמריקנית שחזרה לטוס לישראל ואף מרחיבה את פעילותה בנתב"ג.

בין החידושים: שער וירטואלי המציג בזמן אמת את קבוצות העלייה למטוס והתקדמות תהליך העלייה למטוס, כלי המלצה לטרקליני United Club ומערכת מתקדמת למעקב אחר כבודה בדומה לשירותי משלוחים.

השער הווירטואלי מאפשר לנוסעים לעקוב אחר תהליך העלייה למטוס באמצעות מד התקדמות, ללא צורך בהמתנה ממושכת באזור שער העלייה. במקביל, הכלי החדש “הקרוב והטוב ביותר” לטרקליני United Club ממליץ על הטרקלין המתאים ביותר בהתאם לקרבה לשער והעומס הקיים. בשלב הראשון יוצגו נתוני תפוסה בנמל התעופה של שיקגו, עם הרחבה ליעדים נוספים במהלך 2026.

מערכת מעקב הכבודה שודרגה ומציגה את מיקום המזוודות בזמן אמת לאורך כל מסלול הטיסה. בנוסף, האפליקציה מספקת עדכונים מותאמים אישית לנוסעים, בהם הנחיות לטיסה עם עגלות ילדים או כיסאות גלגלים, תזכורות למסמכי נסיעה נדרשים, אפשרויות לעלייה ביומטרית למטוס ומידע עם ההגעה ליעד כגון מזג אוויר מקומי וחיבור לשירותי הסעות.

מטוס United Airlines בנמל התעופה בן גוריון. צילום: אנטוני הרשקו

ביונייטד מציינים כי האפליקציה עושה שימוש בכלי ניווט מבוססי בינה מלאכותית, המזהים אילו פיצ’רים רלוונטיים לכל נוסע ומציגים תוכן מותאם אישית במהלך המסע. השדרוגים מושקים לקראת עונת חורף עמוסה במיוחד, שבה מצפה החברה להטיס למעלה מ-10 מיליון נוסעים.

על פי נתוני החברה, יותר מ-84% מנוסעי יונייטד משתמשים באפליקציה ביום הטיסה עצמו, ובמהלך תקופת הפיילוט לשדרוגים החדשים נרשמה שביעות רצון גבוהה מהשקיפות ומהחיסכון בזמן.