ארקיע בעדכון לנוסעים: מדיניות ביטול גמישה ותגבור טיסות ליעדים מרכזיים במידת הצורך

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

החברה הודיעה כי תאפשר ללקוחות שהזמינו טיסות בלבד (ללא חבילת נופש) לתקופה שבין 26 בינואר ל-9 בפברואר 2026, לבטל את נסיעתם מכל סיבה, ללא דמי ביטול, עד 48 שעות לפני מועד ההמראה. הנוסעים יקבלו שובר זיכוי לשימוש עתידי. ההטבה מצטרפת למדיניות הביטול הקיימת, לפיה ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד ההזמנה, בהתאם לחוק.

בנוסף, נמסר כי הוקם חדר מצב ייעודי בחברה לניהול שינויים והתאמות בזמן אמת. כמו כן, גובש לוח טיסות מותאם למצבי חירום, כולל אפשרות להוספת טיסות ליעדים נבחרים באירופה ובארצות הברית. מערך השירות והמוקדים תוגברו ומוכנים למתן מענה לנוסעים.

“אנחנו למודי ניסיון משנתיים מורכבות של אירועים ביטחוניים״, ציין עוז ברלוביץ, מנכ"ל ארקיע והוסיף: ״הסקנו מסקנות רבות וביצענו שורה של שיפורים משמעותיים, הן במערכות, הן בזמני התגובה והן בהון האנושי. ארקיע ערוכה לכל תרחיש. בשלב זה לוח הטיסות פועל כסדרו, ואנו נתגבר יעדים בטיסות נוספות ככל שיידרש. חשוב לזכור, התעופה הישראלית תמיד כאן. ארקיע נמצאת בתיאום מלא עם כל גורמי היבטחןן ותעדכן את הציבור במידת הצורך על כל שינוי אפשרי”.

נזכיר כי גם אל על וישראייר הודיעו על הקלות במדיניות על רקע חוסר הוודאות.