"נוסע רחב יחויב ברכישת שני מושבים": מדיניות הטיסה החדשה נכנסה לתוקף - ומטריפה את אמריקה

חדשות. עדכונים. מבצעים ✈️ פספורטניוז ב-WhatsApp >> וב-Telegram >>

חברת התעופה Southwest Airlines החלה אתמול (27.1.26) ביישום מודל ישיבה מסומנת בכל טיסותיה. מדובר בשינוי מהותי במדיניות החברה, שהייתה מזוהה במשך עשרות שנים עם "ישיבה חופשית". עוד הושקו מושבי פרימיום עם מרווח מוגדל לרגליים.

במסגרת המעבר למודל החדש, פרסמה החברה באופן רשמי את המדיניות המעודכנת והברורה למה שמכונה "נוסעים הזקוקים ליותר ממושב אחד". על פי החברה, "נוסעים אשר תופסים חלק ממושב סמוך מתבקשים לרכוש מראש את מספר המושבים הנדרש, על מנת להבטיח זמינות". משענת היד הוגדרה כגבול הרשמי בין המושבים, ובמקרים מסוימים החברה רשאית לקבוע כי "נדרש מושב נוסף מטעמי בטיחות".

צילום: Shutterstock

בחברה המליצו לנוסעים הזקוקים למושב נוסף להזמין את שני המושבים כבר בעת ביצוע ההזמנה. עוד אמרו בחבר כי "לא ניתן לרכוש מושב נוסף רק לצורך השארת מושב סמוך ריק".

במקרים בהם נוסע מגיע לנמל התעופה ללא הזמנת מושב נוסף ונקבע כי הוא זקוק לכך, יהיה עליו לרכוש מושב נוסף במחיר הזמין ביום הטיסה, כולל כל תשלום נלווה. אם הטיסה מלאה או שאין מושבים סמוכים פנויים, הנוסע יועבר לטיסה אחרת עם זמינות מתאימה, ובמקרים חריגים אף ייתכן שיורד מהמטוס לצורך שינוי השיבוץ.

לאחר תום הטיסה, נוסעים שרכשו מושב נוסף יכולים להגיש בקשה להחזר, בכפוף לכך שהטיסה המריאה עם לפחות מושב פנוי אחד, כאשר שני המושבים נרכשו באותה מחלקה, וכן שהבקשה הוגשה בתוך 90 ימים ממועד הטיסה.

השינוי במדיניות החברה תפס כותרות משמעותיות בימים האחרונים בארצות הברית, כאשר חלק מהתגובות הן על אפליה ו"שמנופוביה" ותגובות אחרות מדברות על מהלך הוגן מול הנוסעים.